电话营销总结

一、公司己成交老客户

接电话人特点：

1，对添美公司有认知度，如果是做过画册基本上4年以内会记得公司

使用对策： 你好X总， 我是添美设计的XX，就是做画册、海报等平面设计的公司

(重要）（说完后，耐心等待对方回应，不用着急）这个时候客户会很快记起我们。 当客户回答记起后

2，因为拥有基本信任，所以直接挂电话的概率较少。会有耐心多听两句。

使用对策：（A,刷存在感.B:塑造一下价值，C：创造业绩）

A: 好像你们行业今年行情还不错（不太乐观）

或：今年展会上的客户来得多不多？

或：9月份好像是你们公司旺季？（或淡季）

B: （由A类问题回答中选择需要塑造的价值）

淡季很重要呀，各种准备工作都要做好。 比如团队人员要准备好，公司宣传物料还有个人宣传特料都要准备好。

或：我公司有高手是帮得到你， 比如：网络营销，推广呀，团队建设，广品定位、公司宣传。

或：你这些问题，我认得一些朋友，回头我推微信给你，你可以问问他。

C:创造业绩：A:直接成交。B:帮忙介绍客户      C:邀约来公司喝茶

A:主营业务： 画册、电子画册、客户维护海报、VI、表情包、公众号排版、写作培训小组、广告语、

B:转介绍：朋友圈帮忙转发一次内容即可。文字内容见另文

C:你好像很久没有来长安了，我公司现在漂亮多了。我回头发个位置给你，来长安记得来找我。