2018年8月9日沈阳中心孙萍

今天是开学的第二天，我们智慧家庭体验中心的学员先后聆听了，1、金总 关于智慧家庭定位和战略方针

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2 、冯部长 的海尔品牌之路

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3 、王部长 关于三大成套能力

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4、邵国昌部长分享卡萨帝品牌文化！

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5、山丽丽互动分享商务礼仪课程～

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6、ps3D设计课程以上课程让我了解了

1、＂智慧家庭的概念＂智慧家庭给我们带来了什么？给运营带来了什么？如何去做！对海尔智慧家庭的定义是什么？总的理解是：

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为用户定制享受美好智慧生活的家，引领物联网时代并构建永不落伍的开发生态＂又＂生态＂的理解是：对建立智慧家庭叫＂异业联盟＂家电、家居、装修、设计、装饰的组合一体化。及智慧家庭四大独特优势和五大体验。

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在运营中运用TOB 用户1+TOC用户7既是＂八方来客＂的运营模式。我们会在未来的工作中学以并用。

2、对海尔品牌的了解只是通过品牌形象和销售价值而知道，通过冯部长的海尔之路的分享看到了海尔集团公司的发展历程。

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10大研发中心，24个工业园，108个制造工厂，66个营销中心。

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如此之大的团队，将海尔的产品在国内市场占有率达到第一并在国际市场中占据一定份额，使海尔品牌推向国际市场。能够成为海尔一员是我的骄傲，一定努力工作。

3、听了王传典部长＂从单品到成套 从产品到方案的分享：

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我们在互动中老师提出一个家庭在装修过程中是先设计装修后购家电是否正确！学员们纷纷表示自己的看法……互动后老师讲出了正确答案！我明白，成为一名体验中心的成套销售顾问，必须要知道如何为用户提供全方位的设计方案。首先家电是前置准备，打造全流程并联平台。

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4、从海尔品牌知道了卡萨帝，我也是卡萨帝的粉丝，喜欢它的一切！邵部长在互动中让了解了＂品牌和产品＂区别。

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什么是品牌？是给拥有者带来溢价，产生增值的一种无形资产，它的载体是用于和其它竞争者的产品或劳务相区分的名称….。

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卡萨帝是国际高端家电品牌，＂为完美 永不妥协＂为爱而生的品牌，向往品质生活的人是销售目标人群，我们通过了解卡萨帝的品质在销售中，把用户不需要的商品卖给她！因为，让用户了解商品功能、介绍给不懂的顾客，让用户知道卡萨帝将给她带来不一样的品质生活，继而成交。

5、＂商务礼仪＂故名思义，

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但真正懂得做好不容易，山部长以互动及从古到今话礼仪⋯让我们知道礼仪的重要性，尤其是我们作为成套销售顾问在体验中心及到用户家和异业联盟的沟通交流中，必须要掌握好商务礼仪，礼仪是合作的重要组成部分……

山老师的课让我们意尤未尽在演示中，相互评价中提高我们的礼仪意思。加深印象，今后在工作中得到应用。

7、刘海老师今天的课，

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对我而言太新、太遥远……Ps3D设计通过软件开发来设计用户家居户型我是新兵，一定要认真学习。

炎热的夏季各位老师们辛苦啦！谢谢你们的付出！我们会努力！