閱讀 好好說話

問題：

如何好好說話，學習說話的方法。

覺察點：

1. 用對方視角看問題
2. 以慢打快，化繁為簡
3. 拋開舊觀念，認真思考如何說話
4. 沒意識到自己不會說話，才是大問題。
5. 說話之傷，都是暗傷

總結：

說話時應該辨別清楚目前的情境，看是屬於五種思維話術的哪一種(溝通、說服、談判、演講、辯論)
再應用書中的指導方法，去實踐去揣摩，要點是"用對方的視角看問題"。

五維話術：

1. 溝通
2. 說服
3. 談判
4. 演講
5. 辯論

典型的說話策略錯誤

1. 演講時，上台就急著煽情或下結論
2. 溝通時，喜歡強行推進自己的結論
3. 說服時，以為只要能變導對方就是，以理服人
4. 談判時，以為只要真誠溝通就能攜手共贏
5. 辯論時，以為只要壓倒對手就是自己的勝利

說話的策略流程：

1. 傾聽-收集訊息
2. 判斷-權力歸屬
3. 思考-應對之策
4. 表達-語言輸出

說話策略的的調整細節：

1. 權力-大與小
2. 態度-正或反
3. 成本-高或低
4. 方向-單或雙
5. 對象-少或多

1. 溝通：權力的流動
   偏重理解，學會怎樣體會別的人角色，照顧到別人的訴求。

2. 說服：權力在對方
   偏重改變，將我們的觀點植入對方心中，讓對方案我們的預設來想問題。

3. 談判：權力在雙方
   偏重協調，雙方合作才能解決問題。

4. 演講：權力在形成
   偏重表現，能夠自在、得體、有邏輯地向一般聽眾進行陳述。

5. 辯論：權力在他方
   偏重捍衛，有理有據的維護自己的立場，回應對方的質疑。

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