身边的商业--上门配镜，配镜行业颠覆者

身边的商业--上门配镜，配镜行业颠覆者

配眼镜行业是出了名的高利率，定倍率高达几十倍。普通的、日常产品有如此高的定倍率，不能简单用垄断来解释，一定是行业效率太低。

配眼镜需要进行验光，对设备和服务人员要求相对比较专业。传统的做法是门店进行服务，同时因为配眼镜是低频消费，门店每天的接待用户非常有限，例如：普通100平米左右的门店，配置2名店员，一天配眼镜5-20副不等，我们取10副为计算标准。服务每个用户也就20、30分钟（配眼镜一般不在门店做），10副眼镜总共300分钟。门店从早上9点到晚上9点的12个小时，只有一半左右的时间为用户服务，同时配眼镜并不需要很大的面积，虽然也销售太阳镜、镜框等产品，但这些产品越来越多在线上完成购买。也就是说每个用户要为门店空闲的时间和面积付费，定倍率能不高吗。

配眼镜是一种低频消费，厂家较少采用营销活动，促销更是效果不大，常见的做法是通过品牌占领用户心智，使用户第一时间想到这家企业。

配镜市场现在出现了搅局者：上门配眼镜。有上门验光的师傅，有上门验光的汽车。尤其是上门验光的汽车，其携带设备与门店并无二致，用户的信任度很强。关键是其价格与门店相比，类似产品只有其三到六成（依产品档次而有所差异）。

为什么上门配镜可以做到，就是因为其效率更高。无需不断攀升的门店，预约时间更加灵活，确保每辆车的效率最高，线下。参考刘润老师的《新零售》模型：

身边的商业--上门配镜，配镜行业颠覆者

1、人

流量：线上引流。

复购率：通过低价吸引老顾客复购，相信用过上门配眼镜的用户如果再配眼镜，很难再去门店配镜。

2、场

信息流：从以往人找场变成场找人，同时上门的服务和产品体验等，与门店几乎没有区别。

物流：配眼镜完成后，通过快递送货到家。

3、货

M2B：我看到的一家提供上门验光车服务的企业，已经覆盖44座城市，应该是一家很大的销售商了。相信其完全做到了M2B，即直接从制造商进货，通过供应商。

未来我相信还有很多改进空间，比如：还有很多用户不了解这个新物种，通过新用户体验、送优惠进一步提高流量；通过损失规避等提高转化率；通过改变用户消费习惯提高复购率。