蓝海:如何用免费模式,快速获取用户?
免费模式,是很多互联网公司的杀手锏,为什么很多互联网企业,普遍发展速度比较快,做得好,甚至2,3年就可以做到上市,而且市值都不低呢?答案就是:他们大部分都采用了“免费模式”,去快速获得海量客户,策略是:基础服务免费,增值服务收费,免费服务不赚钱,甚至倒贴钱,主要靠增值服务来赚钱。
最典型的就是360,他们通过360安全卫士、360杀毒软件等一系列的免费措施,占领了3亿用户的电脑之后,就开始推广360浏览器,开始用网址导航模式盈利,后来又进一步推出了360搜索,抢食百度的蛋糕,成功的使自己的流量变现。2011年在纽约上市,市值超过100亿美元。
利用免费模式的还有腾讯,QQ从1999年开始推出,至今为止,QQ都是免费的,还有时下火爆的微信,也是免费使用,靠游戏、广告、虚拟道具等盈利。现在市值超过1000亿美元,免费模式功不可没。
“免费模式”若想成功,有3个定律:
1.免费的产品,必须比付费的产品还要好。
2.免费的产品,必须可以长期锁定客户,客户粘性要大,客户的迁移成本要高。
3.免费的产品,必须能够自然而然地引发增值产品的销售。
大家想一下,无论是360,QQ,微信,还是网游,是不是都是这样?全部都要符合以上三个定律。为什么呢?大家想一想。
如果你的产品是质量低劣的产品,就算免费,客户也提不起兴趣;如果你的产品没有客户粘性,就无法保持客户的活跃度和参与度,那你对客户的价值,无非就是让他免费得到一个东西而已,根本无法做到第3点,也就是说,你后续的增值产品根本没有办法销售。
看到这里,大家不要觉得“免费模式”只是互联网公司的专属,其实,传统企业也可以用这种模式,我来给大家举个例子:
我有一个山东的学生,去年他在老家开了一家汽车美容店,他向我咨询:如何快速获取首批顾客?我用免费模式,帮他设计了一套推广策略:让顾客来店里免费洗车,只要求顾客充一张500元的会员卡,使用这张卡在店里做各种汽车保养可以打9折,但是卡里的金额不能低于500元,也就是说,只要你把卡里的钱保持在500元以上,你就可以随时过来免费洗车。
结果,不到半年时间,他们店就吸引了2000多个车主过来办卡,账上沉淀资金一下就有了100多万元,他旁边的很多洗车店都做不下去了。他用这100多万,开了一家小型的金融公司,每年贷出去的钱,产生的净利润就有20多万。
大家想想,为什么这个模式能成功?是不是完全符合我说的那3条免费定律?
1.更好:他免费洗车,但是洗得比洗车店还要好,注意:一定要让顾客知道,你做得比付费的好,不能敷衍了事,否则,即使你免费了,顾客也不愿意把车交给你。
2.锁定:洗车对车主来说,是经常要做的事,车主一定要经常过来,这样他就增加了促销机会,可以鼓励顾客增加消费。
3.盈利:靠金融公司盈利也可以,靠日常的汽车保养盈利也可以,只要是车主需要的服务,他都可以赚钱。
综上所述,免费模式是一种非常厉害的营销策略,它可以让你迅速掌握海量的客户资源,用好了,它会爆发出巨大的威力。