商业杂说：组织管理，该如何是好（一）

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（一）

管理是个话题洞，所有的商业组织都在谈管理，相信没有意外。

几篇文章内容有限，但可以提供一个角度，理解管理极其方法论。

（二）

一个合格的管理者是啥样？

站在组织的角度：

把目标翻译成员工可以听懂并且做得到的具体环节。

管理者应该领会领导者的真实意图，翻译成目的，并且有能力控制团队成员的时间分配并且优化效率。

比如，上门谈业务，什么叫上门谈业务？

直接告诉下属要去哪位客户那上门谈业务，他脑海中会浮现出来很多个人的想象，要么自说自话，要么不知所措；

实际上呢？这是一列环节的组合：搜索信息、准备材料、一访、二访、沟通、销售、售后、转介等等；具体到每个环节，里面还有很多细节；比如第一次拜访去建立熟悉度，那么需要几个步骤，沟通需要带着目的性，包含几个套路等等。

这些环节，你可以说是一个叫“流程”的东西，但是流程不可能随处都指定，但是任何具体事务，都可以分成若干环节来逐一处理。

站在具体工作的角度：

合格的管理者会去描述环节、查缺补漏、监督流程的缺口。

（三）

什么是管理者的核心工作？

规划、安排和监督，是管理者的核心工作方向；

而方向、尺度和节奏，是商业人的核心考量范畴；

这个区别，有助于商业人理解与相搭配的管理者之间，该如何分工。

（四）

如何管理一个团队？

来看一个场景，如果一个团队中的成员放弃了对事的关注而开始转向对人的研究，那么在做事的过程中，会出现各种人的矛盾，当团队中的成员开始参与人事的时候，无论参与的内容是什么，也包括赞美、诋毁、私下试探彼此的关系等等，管理者都应该去转移他们的注意力。

团队聚集在一起是做事的，至于做人，应该是工作之外的事情，冰冷的事，需要有热情的人一起去完成，事做成，人也不会有那么一堆破事；反之，如果人的问题解决的再好，但是事情停滞不前，不需要很久，团队就散架了；可以看到就事论事的团队走向兴兴向荣，其闹绯闻的团队走向没落。

（五）

管理者如何达成目标？

做任何工作，都有简单的方法:寻找到一个可行的路径，把每个步骤的每一个细节做到位，再加上管理者有足够的力量去聚集团队的焦点即可。

额外插一句，失败的个体一定是一个散乱的人，缺少把自己的欲望、精力和时间去投入到一个特定点上的能力。

关于团队的目标，有一个结论：无论把它调大还是调小，都会逐渐废掉团队的执行力。

目标本质就是一种聚焦。这种聚焦因为坚定而唯一，能凝聚所有人的意识方向，让成员的思想被目标催眠，而不是被乌七八糟干扰。制定了团队的阶段性目标之后，趁着势头而上，而不是左摇右摆。

优秀的管理者从来不让团队绝望，也不会冒进。过高的目标造成了成员的不相信，这种不相信会变分裂团队的所有行动；过低的目标，轻易达成后，会产生另外一种不相信，不相信其实可以做的更好，产生相同的负面效果。

（六）

最高明的管理者都是无为而治的，当然并非是字面上的无为如何无为而治，咱们下回分解。