沟通训练营第11天
一、每日晨读
《人际交往中如何正确利用“投射效应”》
投射效应简单来说,就是将自己的喜好、情绪、欲望或者想法这些心理特点,不自觉的投放到别人身上,认为对方和自己有同样的感受和认知。
第一种是愿望投射。也就是将自己的主观愿望投射给对方,比如当我们暗恋一个人的时候,就总会觉得对方对自己也是有好感的,也许对方只是很普通的对自己笑一下,那么受投射效应的影响,就会觉得对方是在对自己暗送秋波。
第二种是相同投射。和陌生人交往的时候,因为互相不了解,相同投射效应就很容易发生。比如有的人在表达自己观点的时候,从自己的角度觉得很简单,认为不用多加解释别人也应该知道,这个“应该知道”就是在投射效应影响下想当然的结果,因为一些从自身角度来看很简单的观点,对于别人来说未必简单,于是就很容易造成沟通失败。
第三种是情感投射。有这样一种情况是,当你喜欢一个人时,你会看见他身上越来越多的优点,而当你讨厌一个人的时候,你会在这种厌恶情绪的影响下,越看对方越觉得对方满是缺点和不足,不管是正向的还是负面的,过于饱满的情绪都会影响我们客观判断的能力,像是带着有色眼镜去看人。
投射效应能帮助我们反向认识自己。根据投射效应的表现我们可以知道,对于别人的评价其实也是我们自我价值认同的体现。
我们会在无形中把自己不能接受的性格特征投射到别人身上,当我们不喜欢对方的某些特点的时候,事实上也是讨厌自己身上的这些不好特征的。
二、课程
第十二讲《关系法则:二八分化区分关键人物》
明确一点,不可能摆平所有人。重点是搞定当前的关键人物。
关系也适用二八定律。少数人掌握最多的资源。
跟次要人物保持再好的关系也没有用。
谁才是关键人?
职场的关键人物是你的 直接上司 和 一把手(老板)。
科层制社会:分级、分部门
优点:形成制度性管理,突破管理上限。
影响:越上位者掌握越多的资源。越高位越有充足信息,越完备。
同事关系不能帮你获取更全面的信息。工作场合不是找朋友的地方,因为是竞争关系。在利益面前,只有上层路线靠得住。
三、作业
检查一下你自己在关键关系的认知上有误区吗?分享一下
【答】之前有个误区,就是以为室友应该是朋友,有很长一段时间都在为室友关系而苦恼,觉得跟室友谈不到一起去,寝室呆着就痛苦。这学期有了新室友,我才意识到,其实室友不一定是朋友,室友就是一起住的关系,只要生活习惯能适应就行,平时保持一般的、较友善的关系就可以了。然后心里就放下了,能够更自然地看待与新室友之间的关系,也更加清楚跟以前一个关系很好的室友确实是朋友,而不单单是室友。
四、实战
① 你想给爸妈买一个扫地机器人,减轻他们做家务的负担,但是父母都一致反对,觉得你这完全是乱花钱,怎么说服他们?
【群里的答案】告诉父母,是我想买一个扫地机器人,但是不知道好不好用,让父母帮忙用用看。
【我的答案】1、首先告诉父母,扫地机器人是有用的,比如工作了一天不想擦地的时候,可以用扫地机器人。哪怕它没法像手动清扫那么干净,但是也能有一定的作用。
2、向父母说明,这是我在表达孝心。父母那么辛苦,我想在节日送个礼物,但想不到送什么,觉得送个扫地机器人也算是比较实用的。
3、私下跟妈妈说,扫地机器人可以扫不到一些边边角角,但是大块的区域还是能打扫得比较干净的,这样一来,哪怕妈妈还想更细致地打扫,也只要打扫一下边边角角就行,任务会减轻很多。
4、私下跟爸爸说,有了扫地机器人之后,可以趁着妈妈还没下班回到家,先把地打扫好,然后就可以跟妈妈邀功了,这不是一件很快乐的事吗?
5、最后,扫地机器人要作为一个节日礼物送上,先斩后奏。给爸妈送东西千万不能征求他们的意见,因为他们一定会说:“买这个干什么,又没有用,浪费钱。”但是他们收到儿女的礼物,心里肯定是非常开心的,哪怕这个礼物其实真的没有实用价值。
【点评官】可以再想想如何针对“乱花钱”这一点进行说服。
② 相亲第一次见面,聊什么不会冷场?自己是个比较慢热的人,尤其是跟陌生人交流就更加不会找话题,过年的时候家里一定会给安排相亲,很头疼,有什么比较好的陌生人之间的聊天话题可以分享吗?
【答】相亲一般是熟人介绍,也就是说生活、工作圈子至少有一点重叠,就从这一点重叠出发开始聊。老乡就聊家乡,同行就聊行业,校友就聊母校,诸如此类,打开话题。
③ 领导想把亲戚介绍给你,并且为你安排了相亲,面对这种情况,你觉得怎么应对比较好?
【答】按照领导分类,关系比较好的、人也比较靠谱的领导,那就去见一见,就当多个朋友;普通领导、一般的领导,都可以婉拒。