为什么领导反复强调的事，员工还是丢三落四，5种方法解决问题

你有没有遇到过这样的一种情况？上级领导不断强调的事情反倒最后都没有做好，有的甚至遗漏。领导很生气，团队也很郁闷，因为领导总是在反复的强调一件事情，又没有明确时间，员工只知道这件事情是重要的，但不知道要用多长的时间或在什么时间前完成它？又或者领导交代了很清楚，但是员工总爱丢三落四，需要人天天盯着完成。

久而久之，领导交代的事情越来越多，员工选择性记忆也就越来越多，很多重要的事情都被遗忘了……

每个人对于信息的理解是不一样的，当领导觉得这件事很重要的时候，也许员工觉得另外一件事情更重要。所以，与其反复的口头强调，不如使用方法来解决信息传达的问题。

作为领导，解决的建议有以下四种：

第一种：会议记录

凡是重要的会议，必须要有专人将会议的要点形成记录，记录中需要体现重点要完成的事项、完成的时间、责任人。记录形成后，领导必须审核。审核完毕，由会议记录的负责人发送给与会人员。

第二种：目标管理

重点事项请给团队定量的目标指标以及指定的责任人。这就要求领导必须对事情的背景以及目标说的非常清楚，而不是反复的在说事情。有的时候领导自己都没有想清楚项目要怎样推动，只是不断的抛出问题，然后就要求员工做出来，员工怎么可能会做的好呢？

你可以通过月度计划的方法，用团队完成的情况来检核计划是否符合团队的承受能力，以及任务安排的合理性。制定计划目的是保障团队的整体目标和行动保持一致，领导可以在每周固定开一次周例会，用周例会的方式来检核月度的目标完成进度和完成质量。

在月度末别忘记对月计划进行检核，表彰团队当中完成率100%的员工，每月树立一个标杆。久而久之员工就有了动力，也起了榜样作用。与其领导自己不停的说，不如让员工为你代言。

第三种：领导要提升自我的逻辑表达能力以及重点项目的管控力

一些刚刚升为领导的员工，还不太能够表达自己的想法，什么都说，什么都要求，其实就是没有抓重点。要多学会反问员工理解到什么程度，员工的理解是否与领导的要求是统一的，并及时作出回馈。

作为员工，解决的建议有以下两种：

第一种：复述和反问

当不确定领导所要求的事项与自己的理解是否一致时，请先记录下领导的安排。给自己5分钟的时间消化，缕清思路后可向领导复述自己的理解是否与领导的要求一致。对于重点的环节还要进行效果模拟反问，用举例的方式来检核自己的理解是否有偏差。

第二种：制定个人计划

将领导交代的事项排列计划，评估个人在规定时间内可完成的情况，如果无法完成，请与领导沟通，请求帮助或延迟时间。个人的计划是帮助自己做好时间管理的重要工具，有的人天天被领导追着要结果，其实就是缺失了个人时间管理这一步。

我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S.葛洛夫

不论是领导还是员工，有效的沟通是非常重要的。有的人是方法不正确，有的人是自己逻辑不清，还有的人是不知道问题在哪，找到自己的问题所在，然后对症下药，这样的效果才会明显。

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可馨职隅，职场故事精。知故而不世故，知事而不多事。​​​​​​​​​​​​​​​​

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