客户已经有固定的供应商,如何抢单?
公司一位美女销售冠军感叹说:“做销售就像是第三者插足,现在客户的选择机会太多了,如何从别人的虎口夺食,就要有这种做第三者的精神”,很多单子都是从别人手中抢过来的,客户被她的这种专业精神,服务等等征服了。
回顾自己的销售经历,很有道理,客户选择某竞争对手的产品,一定是看着他们的某些优势。那么如何做好第三者插足,让自己有可乘之机呢?
1.全面了解自身产品和竞品的优劣势
知己知彼,才能百战不殆,收集客户的需求和痛点,客户为什么选择竞争对手的产品,是看重它们哪些优势。那么我们需要全面了解竞争对手的优劣势,和自己的产品对对比,哪些方面自己做得更好,将是自己的突破口。
2. 先挤进客户的采购系列
利用价格的优势作为客户和竞品的价格谈判筹码,客户在竞争对手谈判时可以说,“你看A家接触我,给我这么优惠的价格,你们的价格太高了,需要让一些空间给我”,同时也可以挤进客户的采购序列中,充当陪衬也可以。
3. 利用客情关系,慢慢和竞争对手平起平坐
后期慢慢和客户做好客情关系,多次拜访,深入了解客户的需求,做好客户和产品的维护及服务工作,比客户原来的供应商做得更加好,慢慢增加客户的信任度和好感,一旦客户下次采购,就会越来越倾向我们或者增加采购我们产品的量,我们鸠占鹊巢,客户慢慢忽视掉竞争对手的产品。
个人的几个销售观点:
(1)没有机会自己要创造机会,寻找项目要有猎狗精神
(2)如果客户那么有空子就要去钻进去,哪怕是一丝的机会,也不要给竞争对手机会。
(3)客户已经有了固定供应商,也是有机会的,因为客户都是逐利的,谁的产品好,谁的价格有优势,谁的服务,谁的关系好都可能取代原来的供应商。
总结:每个家公司的销售都是遵循2/8原则,赚钱的永远是那些高手,所以要不断去学习经验和技巧,让自己少走弯路。销售更需要不断的总结。比如在销售环节我们会遇到,如何搞定客情关系,如何和客户有共同话题,客户不见面怎么办,产品价格高,高手不同意降价等等问题。
我是阿咔,在销售职场走过了15个春秋,期间经历过各种销售职场的各种艰辛,我也深刻体会到销售道路上的不易,我将自己的每一次销售难题都总结成了日志,并且和销售高手建立了一个交流抠抠群【583-091-147,验证码:16】,希望能给在销售或创业中遇到困难的朋友些许帮助,让大家少走一些弯路,快速成为高手。