互联网带给我的新认知--节奏、闭环

      2017是我在互联网职业生涯的元年。从传统行业跨行进入互联网，这一年除了大量的互联网产品和业务知识的沉淀外，我的认知清单里多出来几个新概念：节奏、闭环、复盘、迭代。

      这些名词在我们的字典里并不陌生，没错，我们都知道。但知道一个概念和在不同的时空场景下执行概念的精髓，这之间隔着一条巨大的知行鸿沟，叫做认知。认知才是行动的源动力！

【认知关键词一：节奏】

      记得报道那天，总监微笑地注视着我，“希望你能尽快融入公司节奏”，“节奏”，听到这个熟悉又陌生的词语，自信又从容的我，显然未能理解这句话的深层次含义。

      认识新伙伴，了解业务范围，工作职能和内外部例行事宜，当我正按照自己的节奏认识新工作新环境，一个跨部门项目砸过来，被通知我是项目负责人......这是我来公司的第二天。紧接着，收到前任项目负责人的会议邀请邮件。2小时后，项目启动会议开始了。那天短短不到1小时的会议，让我体会到了近2-3年的职场中未曾体会的无力感和不适感。曾经对项目会议掌控自如，从容应对各与会方发言的我，整个会议过程中，除了询问对方部门，记录与会人的发言内容，以及边记录边尝试理解外，剩下就是记住大家的脸和座位了（试图会后对上脸单独交流）。那天是我经历的第一次互联网文化冲击。

      像这样2小时立项，隔天执行的节奏，传统行业是无法想象的。事实上，对节奏的理解，那天才刚刚开始。在我这一年的工作中，内部10人团队，外部跨5-8个部门，2天内立项，1周内达到百人执行规模的项目比比皆是，这就是互联网的节奏。

      当然，有过专业项目经历的人清楚，没有完美的项目管理，只有持续追求时间、成本和质量的平衡。一味地追求节奏，背后定会付出成本和质量的代价。所以，我们真正要追求的，是时间、成本和质量全维度的提升，这还有赖于后面几个认知的提升。

【认知关键词二：闭环】

      传统行业，由于业务成熟，节奏平稳，绝大部分的工作事务相对程序化；同时，传统组织结构职能细分明确，这就使得不同部门的员工只需要执行全业务链条的一个环节，而且中间环节的人员无需对业务结果负责。久而久之，中间环节的员工对于经手的事务，重执行而轻效果，渐渐失去闭环意识。员工没有闭环意识，公司业务就无法自下而上地优化，只能通过公司最高管理者自上而下发动变革。

      而互联网，与传统企业组织工作模式的最大区别，在我看来，就在于业务是自下而上地开展，而非传统企业的自上而下。这背后员工的闭环思维起着至关重要的作用。

      闭环思维，是一种“以终为始”的思维模式，这里的“终”是指结果，就是指以期望的业务结果为目标，以目标为导向的思维方式。以项目管理为例，项目的发起基于要达到的目标，目标需要可衡量从而确保项目效果可检核，基于实际效果与目标的差异，进行新一轮的方案迭代，直到达成目标或因战略方向调整而宣告项目终止。

      其实，这就是传统制造企业全面质量管理的思想和方法-PDCA循环，而恰恰是互联网企业，将其运用到极致，并深入员工骨髓。联想到007组织精神，小而美的迭代精进，也正是需要我们有着极其敏感的闭环思维，互相点评，以人为镜，持续迭代，持续产出。

（认知下，未完待续）