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体温升高2摄氏度，就会发烧，心脏每分钟少跳20次，就会晕厥。

身体如此，心灵也如此，一旦心灵的校准系统处于失衡的状态，就会出现心理问题。一开始这个原理并不是从人身上发现的，而是从一条牧羊犬上发现的。

1927年心理学家巴甫洛夫做了一个实验，他利用投影向牧羊犬展示了两个图形，展示圆形时能得到食物，展示椭圆时则得不到食物。牧羊犬很聪明，没几次就掌握了这个规律。这时巴甫洛夫开始“使坏”，他将展示的椭圆变得越来越接近圆形，牧羊犬逐渐分不清其中的差别，它不知道该对哪个图形抱有期待，于是它在笼子里上蹿下跳，拼命地撞击、撕咬笼子，不断地发出哀嚎，显然牧羊犬已经陷入了混乱，处在了崩溃的边缘。

人类也是一样，当外界发生的事情与内心的期待和需求相去甚远时，就会陷入混乱，也就是处在了“非平衡”的状态。我们可以把这种非平衡状态比作一根橡皮筋，人们想要的或者需要的，会将橡皮筋拉向一边。人们实际得到的，会将橡皮筋拉向另一边，两者之间差距越大，橡皮筋的张力就越大，张力越大，产生的精神折磨就越大，悲伤、愤怒、恐惧、焦虑等等情绪随之迸发。

人类的期待和需求有很多，并不是每一个未被满足的需求，都会导致心理问题，只有当“基本需求”没有得到满足的时候才会生病。拿身体来说，我们不会因为少看一部电影而生病，只有像吃饭、喝水、睡觉这样的基本需求得不到满足，身体才会生病。心灵也有类似的基本需求，伯尔尼大学心理学教授克劳斯·格拉维将人类的基本需求分成了四类，分别是：实现自我价值、拥有依恋关系、拥有掌控感和自主性以及追求快乐、拒绝无趣。