读书笔记02｜什么是产品？

Time: 2019/03/11
读书：《人人都是产品经理2.0：写给泛产品经理》

02. 产品：关键词与分类

『产品』：解决某个问题的东西

• 某个：针对性的定位。用于满足某些用户的某些需求。
• 问题：用户（who）、需求（what）、场景（when where how）。
• 东西：有形产品/无形服务。

- 问题：什么人，在什么情况下，想解决什么事

• 『用户』
  ① 所有与产品相关的人（包括公司内部人员，都是用户之一）；
  ② 用户分主次，以核心用户为主；
  ③ 用户多指“角色”（如父母、老师、员工等），而非“自然人”。

• 『需求』
  ① “问题”的核心。浅层表象+目标和动机；
  ② 每个需求都可以归结到人性层面。如“马斯洛需求层次理论”；
  ③ 满足需求的三种办法：提高现实、降低期望、转移需求

• 『场景』
  何时何地，各种条件
  重要的原因：互联网PC时代→移动时代

移动时代的特征

• 用户：
  ① 多样化：各种标签、甚至惯用手……
  ② 触达渠道复杂化
• 需求
  ① 丰富多样
  ② 碎片化：短时间内满足一个需求点（坐电梯、上菜、早起洗漱）
• 场景
  ① 随时随地
  ② 各种环境（声音，光线，摇晃，见闻互动……）

- 解决方案：移动特有的领域知识

对产品经理的要求：

• 移动领域的基础知识：不同操作系统的习惯操作；系统自带功能；第三方服务……
• 熟悉各种可利用的硬件：[Kentzhu: www.ikent.me ] 话筒、GPS、距离感应器、环境光感应器、影像传感器、磁阻传感器、重力感应器、方向感应器、加速感应器、三轴陀螺仪、RFID、NFC、温度计、震动感应器等。
• 理解互动方式的变化：键盘鼠标→语音、手指、动作、面孔、指纹……
• 理解产业链的结构：BSP硬件层→OS操作系统层→OS suite层（如MIUI）→App层
• 学习用简单逻辑完成任务
  ① 一屏解决一个问题
  ② 串行>并行
  ③ 强调减法和“单核思维”
  ④ 强调任务简单——尽量几秒完成，浸入式体验
• 采用更灵活的实施过程