0916-The Power of Habit：消费习惯

Ch 7 继续讨论习惯对于组织/公司的影响力，这次的案例是介绍美国零售业 Target 对顾客数据的收集与分析，从而预测出潜在消费者的购物习惯，进行相应物品广告的推送~

虽然说对于这部分的内容已然不算陌生了，但是在本书作者这般事无巨细的描述中，还是有不少细节会让我忍不住讶异于自己那些不知不觉中的消费习惯......比如说：

1，多数消费者进入超市后，会习惯性的向右转，所以一般会把利润比较高的商品布局在这一区域；

2，会在超市入口处码放整齐有序的蔬果，这是因为根据营销心理学，当消费者购物时首先挑选了蔬果类健康食品后，在接下来的购物途中，倘若再看到一些诸如薯片、冰淇淋等之类的高热量食物，也会更倾向于顺手买些犒劳自己~这完全是出于大脑潜意识里的 “公平” 原则~

3，对于同类食品，商家绝对不会为了让顾客挑选省心而按照品牌字母顺序摆放，反而会故意打乱~这样的目的是可以借着顾客费劲寻找熟悉品牌的过程，增加其他品牌食品的 “曝光率”......

这么一看，线下购物也是 “心机重重” 的一件事儿啊~ 更别提现在的大数据了，更是能不费吹灰之力就精准定位到消费者的需求，只不过光这样还不够，精明的商家还得学会如何消解消费者感觉 “被窥视被分析” 的不爽 or 逆反心理，所以商家们在分析计算出消费者现阶段所需要的购物商品后，在进行折扣广告推送时，会运用 “三明治效应”，即在目标需求商品折扣里，同时夹带着你完全不需要的商品折扣，如此一来，给消费者一种随机推送的感觉，不会深入想到自己又被 “大数据” 了~

此外，关于如何改变消费者的既定消费习惯，这一章节也给出了建议：

By dressing something new in old habits, and making the unfamiliar seem familiar, it's easier for the public to accept it.

简言之，旧瓶装新酒，化生为熟，灵活借用 “三明治效应”~

三明治效应

这也能解释为何很多公司在新品牌 or 新产品推出时，都喜欢铺天盖地的集中广告，也乐意花钱请时下最流行的明星......无不是想借着消费者熟悉的人事物，对消费习惯进行潜意识的 “洗脑”~ 想想看我们有多少次购买某个商品时，会脱口而出某个品牌？