要保护自己免受过度压力或者无效努力

本周5个工作日，用一句话形容我的行程就是“转了大半个中国”——周一从广州到沈阳，周三从沈阳到北京，周四从北京到武汉，周五从武汉返回广州，这中间有两次遇到航班晚点，一次高铁晚点，基本的情况是白天上午在现场，下午或晚上赶路，应该说这一周的工作成效还挺明显，但却确实深受其累。

我刚从事管理咨询工作时，对那些一天飞一个城市的前辈们煞是羡慕，而最近一段时间以来，我最是期待能够安静地在一个客户那里连续待上一两周时间，能够安静地、专注地就一些问题与项目组同事们、客户们深入思考和探讨，而事实上，这样的“期待”越来越是一种“幻想”。前年5月份，因为疫情我在长沙连续待了差不多两个月，去年因为疫情我在沈阳连续待了一个半月，所负责的两个项目都获得了客户的高度认同。

2年前我就这个问题和我的一位资深前辈交流，他说“一日一城”的日子，他也是深受其累，很多时候客户都希望他能够在成果汇报时“出席”一下，有些话题他是一点想法也没有，但很多时候是逼着自己在“出席”前去了解、去学习、去思考，以便在现场能够“讲两句”，他当时建议我说，这样“蜻蜓点水”式的工作方式，对各方面都有很大的挑战，体力、脑力、智商、情商、挫商等都得在线。

周四，我在某部属企业工作，和我对接的工作人员一年前被借调到某部属单位，上个月底刚回到原来岗位，我见到她后，问起这一年多的借调工作收获如何，她说有很大的收获，现在困惑她最多的问题是，她手头的工作对她而言没什么难度，她现在在做的这些工作，如果有一天她的领导退休了，假如她能够往上走，她好像还是在做这些事，她问我这些事的意义在哪里？她到底能够从中收获什么，她思考的结论是他的工作没有“成长感”，而且同事们还很卷，明明手头没多少事，下班时间到了后，非要再磨的3－4个小时才离开。

周五，我在武汉和几位同事聊天的时候聊到，很多公司有一种文化：不断赞美忙碌，实际上，据我的观察，这些公司不只赞美忙碌，甚至不少管理者在做绩效分评价时，印象分、感觉分主要来自于考核对象的忙碌程度。我曾经“抨击”这样的文化，在这样的文化背景下，一个人能力越差，往往获得感越强，因为能力差，做事慢，因为做事慢，就会很忙，别人1小时就做完的事，他得花上10小时，别人早把事做完休息去了，他还在忙得不可开交——很多领导就会认为后者更投入，应该给予更高的绩效评价。

有个同事讲，这种过度的忙碌，很快会让自己陷入一种焦虑和不安，他说，如果一个人非常忙碌，或者至少说显得很忙，那么他就会觉得自己付出了很多、投入了很多，这样一来，不管事情做得怎么样，他都认为自己应该获得更多，如果不能获得更多，他就会觉得公司、客户以及其他人欠他的，对他不好，而如果一个人长期持这样的心态处世，他要么可能会“厌恨”自己，要么就会形成“仇视”的心理。

至于是不是仇恨这个世界，我觉得言过了，但是我确实发现很多人（包括我自己）经常处于一种忙碌状态后，实际上对一件事最后的结果并没有非常直接的关系，但因为“忙碌而没有结果”就会让自己越来越焦虑。最近，我走过的很多企业都有一个现象，就是大多数人都较过往更为忙碌，但大多数企业的经营情况却不如从前，我认识一位民营企业老板，大会小会上经常讲的一句话是：过程都很好，大家都很努力，每个人都很辛苦，但就是没有好结果。

管理大师德鲁克在他的《卓有成效的管理者》里讲了一个案例。有位刚刚升任为董事长的人，因为手握大权，不只公司里上上下下的员工都围着他转，他的那些七大姑八大姨也都时常在他身边，他也很把自己当回事，大大小小的活动、会议几乎是来者不拒，为此他经常陷入了马不停蹄的状态……直到有一次，他应邀参加某位下属儿子的婚礼，他迟到了几分钟，但是当他到现场的时候发现根本没有人在等他，而且他进一步发现他的下属因为他的到来变得不知所措，因为这位下属不知道该如何安排他的座位了……

回去后，这位董事长突然就想明白了，有很多的会议、活动人家只是礼节性地、客气地邀请一下他，实际上邀请方反而希望他直接拒绝，或者就是不要去，这样既让对方觉得礼数到了，又不会因为董事长的亲临而不好安排……想明白了这一点后，他立马对他出席会议、参加活动做了进一步的安排，最直接的受益是他多出来不少闲暇时间，而这些时间帮助他更好地思考和把握公司战略大局。

也就是说，很多工作完全可以找人替代，既是给他人机会，也是给自己“留有余地”，比如，下周我原本的安排也是要去4个城市，这两天我反思了后，我把两个地方的工作安排给了项目成员，让他们去直接面对客户。事实上，这样一来，效果可能更理想，一是我把一部分精力释放了出来，而不是花很多时间在路上，感动于自己的“忙碌”，另一方面，被“委以重任”的项目成员获得了很多的锻炼机会，他们也乐于接受这样的锻炼。

一位客户的中层和我讲，他说，我们就是一个普通的“单核”员工，因为在单核的基础上，不断努力，取得了一定的成绩，公司希望我们成为“双核”，有些人逼出来了，而公司又希望这些人具备“四核”、“八核”、“十六核”……直到把人搞崩溃。

当然，我们“忙不胜忙”，过度承受着压力，甚至有些企业的员工还在不断地“内卷”，做着很多无用功，这一点，我原来在很多国企也讲过一个判断：你知道我在骗你，我也知道你知道我在骗你，我还知道我是在骗你，但是我们就是一直把戏演下去。这固然有外部环境的因素、企业文化的影响，甚至是我们直接上级领导的工作风格等，但归根结底还在于我们自己要保护自己免受过度压力或者无效努力。

有一次，我在给一家企业做战略规划修编工作，经过大家一段时间的努力后，我们形成了战略规划修编稿，修改了很多内容，准备上班子会的时候，有位领导提出来，要把具体修改了哪些地方修改了清楚的标识出来，好让领导们清晰了解。

我当时给出的意见是，领导们只需要对修编后的战略规划有清晰的了解，在此基础上进一步提出问题和建议，至于改了什么不是重点，这就好比我们把老房子装修一新，我们住进去的时候，只要“新房子”住得舒服就好了，为什么要在乎哪些地方“更新”了呢？！我们天天去纠结文本的东西，累了自己不说，实际没啥意义……

归根结底，我们要保持自己免受过度压力或无效努力（原创作品、版权所有，欢迎关注）。

作者简介：王荣增：管理咨询师、国际注册管理咨师（CMC)、管理培训师、商业作者。专注企业文化、人力资源咨询及培训，著有《精进管理：如何成为卓有成效的管理者》。