互联网思维的独孤九剑|读书笔记

什么是互联网思维？我会用微信，微博，我也喜欢看直播，喜欢玩游戏，我是不是就懂互联网思维了呢？

我们先来听听大牛们，对互联网思维是怎么理解的？

互联网不仅仅是一种技术，不仅仅是一种产业，更是一种思想，是一种价值观。互联网将是创造明天的外在动力。创造明天最重要的是改变思想，通过改变思想创造明天。 ————马云

互联网其实不是技术，互联网其实是一种观念，互联网是一种方法论，我把它总结成七个字，“专注、极致、口碑、快”。————雷军

知道了互联网是什么之后，我们来看看互联网思维有哪九剑？

1.用户思维

用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。 用户思维，是指在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去考虑问题。

1.顾客从哪里来？

这是一个屌丝的时代，人人都自称屌丝，有的是真屌丝，有的是骨子里认为自己是高富帅的和白富美的伪屌丝。他们就像是长尾理论里面的长尾部分，如果你的产品不能抓住这部分的人，你的产品必然是失败的。腾讯，阿里，百度，莫不如此。

2.怎么留住客户？

建立用户的参与感，让你的用户成为你产品的粉丝，让用户参与品牌传播。小米手机就是兜售参与感的高手，通过论坛，微博等社交平台，让用户参与手机的设计，改进，培养了一批忠实的米粉。、

2013年12月27日，互联网知识型社群“罗辑思维”成功进行了第二次社群招募，号称“史上最无理的会员召集”，唯一通道是微信支付，一天之内轻松募集800万。他卖的到底是什么呢？

3如何提升用户体验

好的用户体验应该从细节开始，真正为用户考虑，想用户所想，忧用户所忧。并且将这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，让用户爽到底。

2.简约思维

简约思维并不是越简单越好的简单思维，而是专注于简洁和简约的人性化设计。大道至简，越简单的东西想要做得好越难，但是一旦你做出来之后，传播的也就会越快。专注才有力量，提倡匠人精神，将产品做到极致。

简约其实是在做减法，减掉那些复杂的设计，让用户更加方便的使用。苹果公司就是靠着简约才杀出了一条血路。如果你给一位老太太一个苹果设备，可能她也会使用，因为简约往往意味着人性化，

3.极致思维

打造让用户尖叫的极致产品，服务即营销。用于用户而言，有三个是他们无法抗拒的。

1.痛点：用户需求必须是刚需，是用户急需解决的问题
2.痒点：工作和生活中有别扭之处，即乏力又欲罢不能，这就是痒点。
3.兴奋点：给用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点。

做产品需求要抓的准，考虑清楚用户真正的需求， 进入并了解用户的内心世界。不做完美的产品，只做解决用户需求的产品，并将产品做到极致，出乎用户的意料。

4.迭代思维

迭代思维体现在两个层面，一个是“微”，小处着眼，微创新；一个是“快”，天下武功，唯快不破。传统企业需要一种迭代意识，即使乃至实时地把握用户需求。

你的产品可以不完美，但是只要能打动用户心里最甜的那个点，把问题解决好，有时候就可以四两拨千斤。比如360杀毒软件在刚开始的时候，以360安全卫士免费杀毒为切入口，不断的进行微创新，添加了漏洞查杀，电脑体检，如今还有浏览器等一系列产品。

在互联网时代，速度往往比质量更重要，慢一步就可能被其他公司超越或者吞并，这是一个快鱼吃慢鱼的时代。在你快的时候往往可以掩盖很多问题，而且往往让对手措不及防。

比如微信在刚出来的时候只能文字聊天，功能十分单一，就是通过快速的迭代，收集用户数据和漏洞进行修改，慢慢的走到了现在。号称“最适合中国人”的手机系统的MIUI，正是因为积极与用户互动，保持一周一更的速度才获得今天的成就。

5.流量思维

想做互联网思维，必先“自宫”，让用户端没有成本，这样再产品上会不断产生创新，然后再来建立其他的商业模式。这才是互联网和移动互联网的法则。

360最开始做杀毒的时候，在大家都收费的时候，采用了免费模式，给整个杀毒软件市场来了个大搅局，牢牢地抓住了大部分的用户。而360在积聚了大量的客户后拓展了浏览器的市场，通过增值服务实现了盈利。

免费往往是为了更好的收费，当你的流量由量变到质变的时候，就是你制定规则的时候。很多人都说腾讯流氓，什么游戏火了，腾讯就去做一个类似的，然后凭借强大的人口基数，跟一键登录把别人搞死。其实这也是一种流量思维。

从2011年初的一款仅仅是发送文字和照片的微信1.0，到现在汇聚6亿多人集成了社交、移动支付、金融、打车等的微信。它早已成为一大互联网入口。

6.社会化思维

所谓的社会化思维，是指组织利用社会化工具，社会化媒体和社会化网络，重塑企业和用户的沟通关系，以及组织管理和商业运作的模式和思维方式。

罗胖在跨年演讲上说，第三个交易入口会是人格入口，因为随着互联网的发展，人人都是自媒体，大家都可以发表自己的观点。人与人之间的强关系渐渐的被打破，一种基于价值，兴趣联系在一起的社群慢慢开始建立。在这样的社群关系中，大家都是志同道合的人，用户粘性更大。虽然彼此可能并不认识，但聚在一起却可以碰撞出不一样的火花。

7.大数据思维

数据本身没有价值，对于数据的分析和挖掘才有。不同的公司可以分析不同的数据，得出人们的行为模式，和消费模式，对我们进行智能化的服务。

这些例子随处可见，比如我们听歌的时候，它会自动给你推荐你可能喜欢的歌曲，这些数据是从哪里来的呢？就是从我们平时听过的歌曲里面分析出来的。在淘宝上，只要我们浏览过的，它都能记录下来，进行分析，为我们推荐合适的产品。

在《大数据》这本书中有一个有趣的例子，在流行性疾病盛行的时候，谷歌通过人们在网上搜索的记录，比如搜索发烧，疾病症状，去哪看病之类的关键词，可以精准的预测到哪里可能发生了流行性疾病。

海量的用户访问行为数据信息看似零散，但背后隐藏着必然的消费行为逻辑。大数据分析能获悉产品在各区域、各时间段、各消费群的库存和预售情况，进而进行市场判断，并依此为依据进行产品和运营的调整。

8.平台思维

平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。比如百度基于搜索平台的技术资源、用户资源和品牌资源，为大众用户开发出游戏、音乐、旅游、视频、地图、舒服法等多种免费服务。但是，对于企业而言，上百度搜索榜单是需要付费的，每一种免费服务的背后，都有付费的一方，不是我们就是其他人。

未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏，而是平台与平台之间的竞争，甚至是生态圈与生态圈之间的战争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。

9.跨界思维

跨界思维意味着我们要敢于超越之前的思维局限，突破传统行业的思维模式，寻找跨界的结合点。互联网颠覆本质上是对传统产业要素的重新分配，是生产关系的重构，从而提升运营效率和组织效率。

做电子商务的阿里巴巴做起了金融，卖起了保险；做视频的乐视，现在开始做手机，做超级汽车；卖彩电的长虹，也要玩一把互联网。

跨界的互联网企业，不论是在哪一方面，均以用户为中心，他们一方面掌握用户数据，知道用户的收入情况、信用状况、社会关系、购买行为数据等；另一方面他们有具备互联网思维，懂得从始至终关注用户需求和用户体验，自然能无往而不胜。

传统企业的领地，正在越来越多的被互联网公司所侵蚀，甚至一些占据明显优势的传统企业，也难以抵挡互联网新生代的冲击，一场新的革命即将到来。

这是一个商业秩序重构的时代，是一个传统商业全面转型的时代，这是一个最好的时代，请睁大你的眼睛，因为一场革命即将到来。