管理团队需要的不是会说话，而是有效沟通

所谓沟通，就是信息（情感、观点、事件等等）的流通和传递。

有效沟通，就是为了一个设定的目标， 通过听、说、读、写等载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来，以促使双方达成共识。

了解了有效沟通的定义，才能思考如何达成有效沟通。

1.聚焦目标

在团队里，要进行有效沟通，首选要有沟通目标，进而对问题和解决方案进行讨论，让彼此能够更好地了解对方，最终接受建议或进一步了解不接受的理由（深入理解），达成共识。

2.信息提炼和加工

美国斯隆学院做过一个语言沟通过程的试验，实验结果是：思考速度>聆听速度>说话速度。行为科学家还通过不同的信息传递手段，获取信息效果的实验：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。

此实验结论引发了广泛的思考：沟通的不利往往是由于提供的信息或灌水的观点过多，而缺乏对信息的提炼和加工，有效的沟通符合金字塔原理，提炼后信息逻辑结构更清晰，更易于被听众接纳。

3.注重反馈

在信息交流过程中要注意聆听者的反馈，不断引发聆听者对所谈问题的思考，进行思想或实际的互动。有观点认为：“慢速沟通比快速沟通更有效”。

当然，关键还是要看说话的内容，如果不需要调用大脑高度思考的话要流畅而连贯，如需要大量调用大脑思考的话，要慢，让聆听者思考时间进行思想互动，让对方理解沟通内容的肯能性变更大，达成共识的几率当然也更高。

所以，沟通并不是单独的说话，有效的沟通更不是会说话，沟通其实是生产力，采用有效沟通的方法对提高工作效率、效果有重大的意义。