职场高难度谈话，了解这三个技巧能够避免谈判破裂，实现你的目标

2019-07-10 本文已影响11人心理咨询师许烨

在职场，不论你的职级高低，总会遇上些不想面对，或感觉很有压力的谈话局面。

例如：

你想跟上司谈谈关于加薪的事情。

工作不顺心，想要离职，但不知道应该先找领导谈一下，还是直接发离职信？

或许你是老板，但新挖过来的高管表现并没有达到你的期望，你想要劝退他。

还有各种跨部门的合作事项中，琐碎的沟通，如果没有把握好分寸，很容易就引起矛盾，导致后续合作阻力重重。

要想搞定职场高难度谈话，三个要素很重要，分别是：态度、准备、谈话策略。

中国人讲究的是面子文化。如果在谈话时态度不好就等同于不给面子，这往往会直接导致谈话失败。

谈话前的准备工作也很重要。因为对方关心的事，与你在意的事，很有可能是完全不同的两码事。要想取得良好的谈话效果，事先收集关于你谈话对象的信息，可以帮助你在谈话中提及双方都感兴趣的内容（谈话的安全区）。

这能够很好的调整对方的情绪，消除对方原本所持有的抵触、反感等不良情绪状态。

谈话策略是三个要素中的核心，当你做了前两步的谈话准备之后，如果第三步也做到位了。那么基本这场高难度的谈话就能顺利地完成。

我们用个案例来做演示：与上司要求提薪。

加薪是每个员工都向往的，常见的方式有：

1. 在平时下功夫，与领导私交好。但这成本也不低，并且还容易被同事嘲笑为溜须拍马之人，所以并不是大多数人都能做到的。

2. 已离职或跳槽作为谈判的资本，但这容易让领导感到自己被威胁。即使当时答应调薪了，之后领导也会积极储备人才，届时进行人才更替。

3. 技术大牛，不给加薪我就走。这类人不需要谈判，靠实力说话。

那么对于普通员工，想要谈加薪，一是想尝试为自己争取利益。二也是释放讯息给到领导，希望表达出这样的愿望。

所以，在谈话时，可以使用这样的策略：

a. 我目前的功绩

这实际上是用来做自我评估的。想要提出加薪，上司肯定会掂量投在你身上的成本能不能实现盈利。如果既往的盈利表现平平，甚至出现的是负盈利，那加薪还是不去提为妙，免得在上司面前“自我曝光”。

b.未来我能为部门做得是。。。

说对方关心的事，这也是第二步准备工作中需要你收集到的信息。只有投其所好，命中关键，才成最大程度实现你的谈话目标。

c. 我的不可替代性

这些应该贯穿在你的整个谈话过程中，包括你过去的工作成绩、未来你能产出的贡献。放在最后说是为了起到强化对方记忆的功效。

在这不可替代性中，还可以加入你的“将来价值”作为包装。例如你正在考证、升学历、第三技能等，即使目前还在进行时中，也可以拿来做为你不可替代性的包装。

了解了谈话三要素，掌握了谈话策略，职场高难度谈话，你也能轻松拿下。