部门2016工作方式讨论

脚踏实地，着眼未来，关注用户体验，研究数据。

一、直接面向C端的评价，并沉淀数据

类似于银行或客服的满意度调查，一项服务结束，由内部客户直接为满意度打分。京东的快递员、滴滴的司机都有一套在线评价机制，激励效果明显。用此方法，日常工作中的颗粒度将更细腻，反馈也更直接更快速，追求卓越和极致将成为常态。

沉淀数据，养成用数据说话的习惯，提高对数据的敏感度，为以后的工作积累基础数据。

二、内部人员流动：渠道开拓、机制建立

1、信息与文化的传递：高层的文章、讲话、与基层的互动，抓住时机传递相应信息，甚至定期举行产品发布会，组织内部ted演讲；

2、渠道有：内部竞聘、内部轮岗（包括公司安排去新员工入职，应届生入职）、员工申请、移动端宣传（及时发布、定期汇总）、

竞聘申请前期不会有太多设限，鼓励参与为主，后期会采取相应措施：

内部轮岗对岗位和周期要有所规定，不宜过长，要考核轮岗效果，轮岗人本身的态度、能力很重要。

3、渠道的拓展与维护，可落地机制的方案研究与撰写。

三、人力资源部的界限

待定