沟通

2022-12-02  本文已影响0人  本华

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“你句式”,是以“你”字开头的句子。

“我句式”,是以“我”字开头的句子。

人际沟通中,或者在处理矛盾冲突时,“你句式”和“我句式”,是大家在表达自己情感时最常用的表达方式。

沟通是最美好的事

2

“你句式”,以“你”开头,指向对方,容易让对方感到你在指责他,批评他,嫌弃他。听了后,对方往往心生反感,会愤怒,会予以反击,进而两人之间可能会吵架,打架,矛盾加深。

举例1:发现自己的文具盒被同学摔坏了

你这个人真差劲,把我的文具盒都给摔坏了!

举例2: 孩子承诺9点回,结果回来时已经10点多了。

你怎么现在才回来?你不知道家人有多着急吗?你真不让人省心!

3

“我句式”,指向“我自己”,通常是指不带评判地陈述我自己所看到的,我自己的感受,我的要求。

与人沟通过程中,把“你句式”换成“我句式”,因为没有了评判,所以即使表达的意思一样,却更容易、更乐意让人接受。

举例1:发现自己的文具盒被同学摔坏了

我的文具盒被你摔坏了,我感到很难受,很伤心,请你下次不要随便碰我的东西。

举例2: 孩子承诺9点回,结果回来时已经10点多了。

我感到很不安,很担心,因为你承诺9点回,但等到10点还没回来,生怕你会出意外。

4

生活中,如果我们习惯性的把“你句式”变为“我句式”,不论是亲子关系,还是夫妻关系,都会得到改善,进而使家庭关系更和谐。

当然,这一句式也可以运用到与同事的沟通中,让人际交往更加融洽。

公式:当你(        )[不带偏见的描述某种行为],我感觉(        )[表达你的感受],因为(         )[阐明这种行为对你的影响]。

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