这是一个下跪的季节

  这三个下跪的新闻，几乎是同一口气看到的。它们分别是：高考考生跪谢母亲、高考考生跪求涂完答题卡、快递员连遭恶意投诉跪求顾客手下留情。

  不得不说，这是一个下跪的季节。下跪着的心情，无论是跪谢还是跪求的考生，以及跪求顾客的快递员，他们的心情基本还能想象。至于被跪者的心情，就有点难想象出来了。当然，除了那位被跪谢的母亲。

  在现在这个应该“散发着人性光辉”的社会，每一个下跪都是掷地有声的，必有回响。

  今天只聊快递员跪求的事了，教育那点事聊得多了，事实证明往往改变不了什么玩意儿。当然，也不是说其他的事聊多了就能有点什么改变，不然马克吐温老先生也不会这么说了：人类从历史中吸取的最大教训，就是从来不从历史中吸取教训。

  但有些事情，在成为历史之前的当下，经过热议，还是能在一定范围和一定时间内起到貌似“开启民智”的效用。跪来跪去，关注的人多了，议的多了，类似的事情相对就会少了。对整个社会群体来说，也就能起到“跪跪更健康”的作用。

这是一个下跪的季节

一

  事件是这样的：

  某家人因快递包装裂开少了一个芒果，在某48岁圆通快递员赔偿一整箱后，仍然不依不饶，进行了4次恶意投诉，致使这名快递员被扣了2000员工资。快递员无奈，跪求谅解。对方却报警，要求警方带走快递员。

警方了解情况后，特地为快递员出示证明，大抵是说要求圆通公司调查实情，退还快递员被扣的工资，并且将那家人拉入黑名单。剧情反转，大快人心。

  没看到对这家人的具体报道，只知道居然进行了四次恶意投诉。其实，就算其中有什么过节，比如快递员态度恶劣什么的，也不至于这么得理不饶人。况且人家都赔你一箱芒果了，你还要人家怎样，要怎样？

这是一个下跪的季节

  能把人逼到下跪，还恶人先告状，打电话报警，看来不是善类。现在炒得那么热，应该有深刻的反省了哈。

二

  必须“表扬”的是快递员所在的公司。这绝对是一家有“力度”的公司，所以才会压得员工在面对顾客的时候，真正视为“上帝”，不行就得下跪。想来平时的教育必然很到位啊。

  其实，现在这种让员工必须无底线地把顾客视为上帝的公司遍地都是。为了顾客，多下贱的事都可以要求员工去做，仿佛这才是在这个竞争惨烈的世道生存的唯一之道。

  回头还给你鸡汤道：这都是成功路上的必经之道。你只要成功了，你就是上帝。

这是一个下跪的季节

  我始终不觉得这种鼓励员工出卖尊严的公司能是什么好公司。真正的好公司，应该让员工站着做事，挺直腰杆为人服务。它鼓励你吃苦受累，但一定保护你的尊严。

  一家公司是不是有尊严，看员工是不是有尊严就行了。很同情很多人为了生存不得不依附这种没有尊严的公司。

三

  对于那些吹毛求疵的客户，很多时候很多服务人员确实只能打掉牙齿往肚子里咽。我始终不明白那些快递坏了一点外卖晚了一点就暴跳如雷甚至大打出手的人的脾气，难道都是龙族后代，这么的盛气凌人。

  我曾亲眼见过一个人因为快递破了一点，对着快递自顾自骂了快递员一天。看着怪好笑，虽然此人心眼也像雀屁眼那么小，但此人只将怒火发在快递身上而不是快递员身上，还是比较值得提倡。如果一定改不了臭脾气，那请对物不对人。

  当然，作为“上帝”，不时也会遇上“野蛮朝圣者”。正确料理这类“野蛮朝圣者”，“上帝”一般是不轻易出手的，有损身份。

这是一个下跪的季节

四

  不能忘了给警察叔叔点赞。服务人员和客户之间的事情最像家事，清官难断。这回警察叔叔出示证明，也算断得漂亮。

  说到底，这本不是什么大事，只是作怪的人作开心了，最后弄得大家都不开心了。社会要和谐，需要每个人更宽广的胸怀。

  希望这次的下跪能对社会带来“跪跪更健康”的效果。

  雀屁眼可以歇歇了！