如何不卑不亢的聊天

2020-08-21  本文已影响0人  西街的榛树1

人和人谈话时,必然在传递两个层面的信息:事实和情绪。

所以,我们要去辨析,对方传递的客观事实信息是什么,传递的主观情绪信息又是什么。

客观事实要尊重,而谬误要驳回;

主观情绪要共情,而垃圾情绪则要驳回或化解。

上一篇 下一篇

猜你喜欢

热点阅读