一点感悟

同事B在单位人缘很好，就连我这种与人交往比较被动，找不到聊天话题的人，和她碰到一起也有说不完的话。

和她说话总觉得很舒服。

比如，刚刚在路上发生的一件小事情，她也能描绘的绘声绘色，妙趣横生。

就是不熟悉的同事，她也能从你的服装，鞋子，头发，脸色等等中发现亮点，和你展开讨论。等要分开了，还感觉意犹未尽。

并且碰到尴尬的剑拔弩张的事情，她总是能轻描淡写的化解，避免冲突。在这方面她可是帮了同事不少忙。

她就是一个高情商的人。

而她的高情商让她收获了满满的友谊，并且工作上也是收获满满。

单位评优秀评职称只要她参加，肯定会获得全票通过。她参与谈判的业务成功率很高，并且在工作关系结束之后，很多合作过的人见了她很是热情。

哈佛大学教授，著名心理学家丹尼尔戈尔曼在《情感智商》中提出，促使一个人成功的要素中，智商作用只占20%，而情商作用却占80%.情商才是人生成就的真正主宰。

观察身边高情商的人，发现她们都有一些共同点。

第一，有一颗柔软的心。只有有了柔软的心，才能对别人的事情感同身受，才能做出恰当的反应。

现在生活工作节奏太快，我们往往没有时间细细感受生活，内心也变得坚硬。在工作之余，生活之余，抬头看看天看看树看看云，感受生活，感受大自然。视野开阔了，心也会柔软起来。

第二，要有同理心，也就是换位思考。好多人，同样的事情，发生在自己身上是一种处理方式，发生在别人身上又是一种方式。这样的人，又怎么和别人能好好相处呢？更不会获得别人的尊重。

今天我刚刚实践了一下同理心，感觉太好了。

今天领导就我的工作，提了一点小小的建议。

按照以往的做法，领导刚刚说完，我就会不假思索的开始分辨。最后领导不满意，自己也不满意，很是影响心情。

今天，我想了想领导的建议，觉得站在领导的角度这样讲也没有问题。于是我就附和了领导的提议，决定按照领导的要求改进。领导高兴的走了，我也心情愉悦。

第三，要有幽默感。幽默感最能在关键时刻化解尴尬，但是幽默感不是轻易能获得的，这需要生活的历练，需要一定的知识阅读，更需要豁达的心态。