晨读感悟:和亲朋好友发生冲突怎样巧妙解决！

都说双子座的人机灵，我却感觉我很木讷，最近两年流行的一个词就是情商堪忧。完全的直性子，也会和亲友发生冲突。随着这两年做培训行业，接触各形各色的人，这个毛病改了不少。可是还有一点，尤其爱和至亲至爱的人发脾气。

随着自己的改变，通过今天的晨读，觉得可以总结一下小感悟

1.承认冲突:不错生活中不乏打死也不承认的犟种，总是口是心非，这样对解决问题一点帮助都没有。至少要把内心想法坦然的说出来，这样问题就解决一大半了。

2.区分问题本质:我想生活中的很多情景，如果你能区分本质，冲突连发生都不会发生。理解就没有责备。我记得我们总裁培训的时候说过这样一句话:首先，你们要成为知识的实用者或者受益者再去成为知识的传播者。而我在一本书的前言里读到这样一句话:你一定要像一个老师一样的读这本书，每天读完，尽快在24小时之内复述给身边的人。看，这两句话的意思是不是截然相反，但是如果你能抛开表面看本质，你就没有责备了，总裁之所以说这样的话，是因为他需要听他培训的员工把他讲的只是运用到工作中，别只是听听而已。而那本书，他需要读者口口相传，需要推广。所以这两种说法都不为过，只要相信照着做你就差不了，就可以了。不用纠结表面的谁对谁错。

3.解决矛盾:我想随着前两步的铺垫，到这里应该很好解决了，无非就是大家把对当下的建议，未来可能发生的可能，都做整理，最终做出细致的双方都认同的方案。

说了这么多，执行最重要，希望自己能谨记！期待更好的自己！感谢剽悍！