支付宝口碑讲座记录

支付宝开了“朋友”Tab，我们最终不是要做社交，是做支付场景链。最终微信支付还是要回归到场景上来。

银联一年交易额2万亿，利润只有几个亿。单纯做渠道是没有前途的兄弟们。

现在大家说微信打支付宝是高频打低频。支付宝每天接的最多的咨询电话是，（抬手接电话状），“我支付密码忘了”。因为他妈的不用啊，兄弟们。

微信每天的交易笔数差不多2亿5千万笔数，已经超过支付宝了，不过我们不担心，因为85%以上是赌博红包。

我们想明年5月份之前，把场景关系链打通。和微信的一战大概在明年下半年。

现场用美团的请举手。用大众点评的请举手。好了，兄弟们，这么多人用美团点评，这就是为什么我们要做口碑。不做的话，整个支付场景就和支付宝没关系了。你想起来吃饭，掏出来手机，用大众点评，背后的渠道是支付宝也好，微信也好，银行卡也好。

口碑呢，9.28好会有一个很大的改版。

有人可能会说，支付宝是个支付应用，老樊你他妈的怎么做成了一个四不像。说老实话，我也不知道支付宝以后会怎么样，我只坚信它以后会是个超级APP，再过一段时间连APP都不用了，就是一个账户。

我们做线下最大的问题之一，是线下的系统服务商还是90年代的思维，等他们赶上来要三年五年。

美团也好点评也好，给商户的结账时间是15天，我们能做到T+1，你觉得商户会选谁？

Q:我想给人转账39，结果打开支付宝，和人说了一句话，39，能不能把支付改成默认？
A:我们以后可能会有快捷键，例如*39，就是支付39，但是绝对不会写个数字就付款。会被多少人骂死啊，你想不小心写错了。

Q:花呗打电话那个问题是真的吗？
A:这是我们确实没做好。你没还钱给你朋友打电话，我们在度上没掌握好。

Q:怎么解决支付宝在中老年用户群中的渗透问题？
A:支付宝用户主体是18-45岁。这一点我们确实没办法和微信比。你可以试下给你妈妈下一个支付宝，用亲情账户。这一点我确实没办法。

Q:支付宝流量跑得快，电量耗得快
A:流量和电量这个问题我也关心，每笔交易我们要去查询核心数据库，网络这块我们确实要改善。腾讯在即时通讯这块儿做了15年了，在全国各地的网络布局也是我们要学习的。

Q:银联做了银联钱包，支付宝怎么应对？
A:我觉得我们不用太关注这个，只要想怎么更好满足用户需求。像是ApplePay你们觉得狼来了。银联要是不改变思路，只做支付，不会有太大影响的。