观点+事实=有效表达

大家好，我今天想分享的话题是表达中的有效方法：观点+事实。

我是奇葩说的忠实粉丝，很喜欢奇葩辩手们能从各个角度全方位对论题进行解析和辩论的感觉。奇葩说第四季第三期节目中，张泉灵导师给了马剑越一个超高评价，说马剑越作为辩论方做了一个最重要的功课，叫做“没有事实就没有观点”，事实是架在观点之上，因为马剑越对论题进行了调查，去了解了外卖的内部机制。

这个说法被我推崇已久，是我当年在学习结构性思维时最深的体悟，所以我也希望把这个表达方式介绍给大家。

首先，我要说，只有观点没有事实的表达毫无意义

想象一下只有观点没有事实的表达是什么样的情况？明明你是在很善意的夸奖别人“你太棒了”，别人却说你太假了；你给别人提了一大堆的好建议，可以别人从来不采纳；有时候你只是说了一个观点，却被别人一堆事实怼的哑口无言，反过来想想自己明明表达的不是那个意思。如果你也碰到过这些问题，那么就要思考一下我们在说话的时候，是否只表达的观点，却没有相应的事实了。

举个简单的例子，你对朋友说，“今天好热啊”，朋友会立刻说“今天不热啊，才22度”。你会觉得自己明明感觉热，为什么朋友这么一说好像就不热了呢？其实，你的表达如果变成了“今天天气好热，都22度了，昨天才18度”，相信你的朋友会立刻就明白你的意思，同意你的说法。

你一定听说过“很有道理的废话”这一种说法吧，侃侃而谈，讲着大概念和大道理，被人点头说着对，可是却毫无意义，这和近几年被我们诟病的毒鸡汤有异曲同工之妙。

你的朋友圈里，一定有一些很爱发“鸡汤文的朋友，回想你一下你看到这些信息时候的感觉，是认真阅读，还是一带而过呢？这些信息往往是被我忽略的，原因主要：一、鸡汤文只有观点，没有事实，看了一时斗志昂扬，可过一会就全忘了。

所以说，只有观点没有事实的表达，很难站得住脚。或者这种观点根本不需要被讨论。所以这样的表达观点，毫无意义。

只有事实没有观点的表达让人摸不清头脑

说话时只说事实，没有观点，会让人摸不清头脑，脑袋中一个大大的问号，你到你要表达啥？

有一次就发生过这样的一个情况，一位朋友在得知我是结构性思维认证讲师之后，朋友圈转发了一篇文章并@到我， 说希望我看一下这篇文章。我自然而然的以为观点在文章当中。可是读过文章后，我认为文章对结构化的思维介绍的很全面，所以，我认为他可能想一句文章中的内容请教我，如何做好工作总结。然而，后来，在仔细的询问过后，他告知我，他只是想知道文章中提及的结构，与我所说的结构性思维是否一样。在得到明确的观点后，我进行了回答。但是也发现，他这句没有观点的论述，让我花了超过回答这个问题应有的精力去研究，试想，如果问题变成是“请问文中提及的结构思考力与你所说的结构性思维是一回事吗？”那我可能就会直接作出回答，文章便成了可读可不读的了。我想说的是，只有事实，没有观点的表达，是一种低效的沟通方式。

只有事实没有观点的表达方式，有时还会造成对方完全反义的理解。比如我列一组数据，2013年的语音业务增长量是1%，2014年2%，2015年3%。当只看到这组数据时，你会猜测连续三年稳步增长，还是连续三年增长缓慢，甚至停滞呢？而类似这种只有事实没有观点的情况，同样经常出现在我们的工作汇报，或者各式各样的PPT中。这对我们在工作中的表现，提出了一个新的要求，在每个呈现中，都要尽量做到带观点的表达。回头可以自查一下自己做过的PPT，是不是也有类似以“销售数据”为题目的页面呢？

乐于沟通的人们，总是在潜意识里去寻找他人的观点，所以，在表达中，以“利他性”（下一篇会写）为原则的前提下，我们给出事实时，一定要给自己的观点，或者，用询问的方式征询别人对事实的看法，那么得到别人的观点就成了你表达事实的观点了。

有事实有观点的表达才是好的表达

好在哪呢？只有既有事实，又有观点的表达，能让别人更容易去了解你的想法，给了一个让人与你深度沟通的的机会，也给了提高了别人认可你的可能性。

说了事实与观点，别人才了解你的观点如何得来。接下来才会发生以下三种可能性：第一，对方完全同意你的说法，跟你愉快的达成共识，这是非常有说服力的表达；第二，别人会跟你探讨你所说的事实是否存在；第三，更高级的是，别人会跟你探讨你所说的事实是否能支持你的观点。

这也给了我们另外一个视角，当我们与人讨论、辩论中，应该具备的修养是，我们只能对支撑别人观点的事实去做讨论；或者对事实与观点的对应关系做讨论。反思一下，那些别人觉得你无理取闹的时刻，是不是都是因为事实和观点之间出了问题，导致的不欢而散呢？那些互相的争吵，也往往是因为一件小事争论对错，又引发出多件曾经发生的事情，继而又互相指责各自的缺点，其实这个时候已经偏离原来所述的观点和事实了，如果强行继续争论，那也是一场吵赢了也觉得不开心的架。这种强盗式的争论，不仅毫无意义，而且非常伤害感情

总有些事情是没办法讨论的

这世界上总有一些事情是无需讨论或者沟通的，比如爱、个人喜好、传统、宗教信仰等。这些事情是值得被尊重，无需讲道理的，讲的太多也只会伤害双方的感情。

然而我们的生活中，并没有一个原则教会我们这样去做。比如各类网上的帖子中，因某人表达了一个无关他人利益的个人喜好时，总会有人试图和其争论一番。

其实我们隐约的意识里，会更加尊重那些不评论个人喜好的人。相反，有些喜好也不必总被拿出来讲。而在人与人的相处中，我们总要保持一定的界限，勿将个人喜或不喜强加于人。