重要的两点，配合互联网打造具有影响力的家政品牌

现在国家开放二胎政策，人口老龄化，同时高收入人群增多，家政行业同时也是处于蓝海市场，是一块非常大的肥猪肉，所以结合互联网，打造一个O2O市场（线上服务/线下服务）是必要的的事情。

对于现在获客成本非常高昂的今天，最理想的状态就是占据用户心智空间，打造第一联想。也就是一遇到家政难题第一时间就能想到你的品牌，你的公司，这样就会有源源不断的客户涌进。

那么该怎么做呢？

No.1：解决服务质量问题

家政从业人员平均年龄在40~50岁左右区间，而且市场上高素质服务、高能力的家政从业人员是处于非常短缺的一个状态。

而当你的家政公司的从业人员能够达到这个水平的时候，客户就会帮你进行自传播，给她身边的群体传播你公司的服务质量，从业人员等等。

怎么才能够让从业人员达到高素质服务的能力？而且能够稳住这类员工不出去单干呢？两个方法。

• 建立用户评价系统。
  在系统上可以有效的监管从业者的服务能力，服务质量。同时也可以方便用户作出评价，也让我们可以有效的提高服务质量，例如从业者素质方面，职业能力方面，可以后天加以培训，提高能力。
  对于服务好评的采取奖励制度。可以有效的提高从业者的服务意识，让从业人员意识到服务的重要性，高质量服务的好处。
  对于服务质量有待提高的从业人员，可采取重新培训制度，尽快的建立起服务意识，知道哪些不能做，哪些能做。

• 提高从业人员保密意识,用户的隐私权大于一切。
  而家政从业者又是在用户的家中从事工作，难免会知道家内事，所谓家丑不能外扬，一旦从业者把用户生活隐私给传播出去，会遭到用户反感，从而对品牌失望，甚至传播你的品牌的不是。

这里面的一切都需要一个载体，可以是小程序、网站、App等。如今信息技术发达的世界，拥有一个承载用户的地方，可以很好的管理从业者，了解用户需求。

No.2：做网络推广，我更推荐新媒体渠道

两种方式，一种为付费方式，一种为免费方式。

• 付费做广告：在百度上面买推广。通常遇到家政难题或者找家政公司，都会第一时间去做的事情就是搜索，这种方式比较烧钱，好处在于效果见效快，而缺点在于一旦停止广告投放，客户流量就会被切断。

• 建立新媒体渠道，打造品牌：这是一种免费的推广方式，做内容营销，短视频营销，做SEO。这一类都属于免费的推广方式，而且用户流量会源源不断。

而对于家政类的，我更推荐的就是短视频这一范畴，而且现在短视频处于热火朝天趋势，也容易打造品牌意思，利于传播。

平时我在看抖音的时候，我注意到了一个抖音“橙家家具”，它在抖音上做非常多的短视频内容，如教大家如何鉴别装修问题，躲开装修的坑等等，传播度非常的高，抖音粉丝已经高达100多万。

单篇点赞最高达到42万以上，品牌传播意识非常强，同时也很好的树立了行业权威性。

假设100万人中，有1%的意向客户，那就有10000人会寻找它来帮助解决问题。

当我一遇到这类难题的时候，我就会第一时间联想到这个品牌，我会认为这个品牌的从业人员是专业的，能够很好的解决我现有的问题，我就会去搜索它，找它解决我现有的问题。

只要内容做得好，用户就会帮你传播你的内容，从而让更多的人知道你的品牌，知道你的公司。

让家政与网络结合利大于弊，同时也是时代的趋势，互联网带给了人们信息获取速度，同时也给人们带来了网络社交。企业只要拥有高素质的家政从业人员以这个为基础，在加上互联网的传播速度，打造口口相传的口碑，就能很好的打响你的品牌，从而获取更多的用户。

如果想获得更多关于家政企业经营运营的干货，可以联系我，欢迎一起交流学习。