美億说社群运营：什么是社群新零售？如果你不知道，就被OUT了

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互联网时代，对一个词越来越熟悉，社群新零售，那到底什么是社群新零售呢？我们先来分解什么是社群和新零售。社群就是一群人为了某种利用价值聚到一起而产生的组织、群体；社群的核心是人，社群的意义是解决人的需求。新零售通过互联网的技术手段实现商业变现的一种方式。

那合起来说社群新零售又是什么呢？，也就是通过互联网社群，实现商业变现的一种方式。它是针对某一类型的群体，包括组织机构、俱乐部，微信群等，通过新零售的改造，然后为他的成员提供更多的产品和服务，满足成员的不同需求，个人的消费、家庭的需求以及企业内部的采购。一般社群都会有经常性的线下活动或线上的交流，组织成员之间会互相影响，也容易形成口碑效应。同时，组织成员本身也可以成为销售或者微商，可以发展为销售渠道。

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社群新零售对企业赚钱有些什么好处?一共有3个！

一、用社群的方式做好顾客链接

从营销的角度来讲，移动互联网对零售企业带来的最大影响是提供了以往所没有的链接顾客的有效工具。之前我们无法有效地去找到这些顾客，无法有效地去影响到这些顾客。导致顾客的不断流失，活跃度的不断下降。

在今天移动互联网的环境下，企业可以借助社群连接手段，有效解决这一问题，也就是把与顾客之间的关系，由失联关系变成为一种实时链接的关系。通过这种实时链接的关系去有效激活顾客、去有效影响到目标价值顾客。目前的移动互联网链接顾客的有效手段很多：APP、小程序等。

二、做好企业的营销传播

目前很多企业在如何用群的方式做好企业的品牌传播方面、种子用户裂变、营销传播等方面重视不够，整体的传播手段、方式还不多。

新的移动互联网环境，改变了以往零售企业的营销传播方式， 而社群已经是一种非常重要的传播方式了。在当前的传播环境下，如何转换新的传播手段、传播方式推动企业品牌的更好传播、推动企业所有营销动作的更好转播，社群将会产生更重要的作用。

移动化传播的主要效果指标就是产生传播裂变。

通过不断裂变产生更好地传播效果。这是企业品牌推广、营销推广所必须要实现的营销传播目标。通过社群的方式，关键是要帮助企业找到传播的“种子用户所以运用社群的方式，不断地去找到种子用户，不断的去培养种子用户，不断地产生种子用户的二次传播裂变是企业在规划社群营销当中所重点要规划好的重要动作。

三、用群产生更大的卖货价值

群可以卖货，但是群的卖货与店的卖货逻辑存在差异。零售店实现店+社群的新零售模式，一方面是要用群赋能店的卖货功能，使之产生更好的卖货效果;二是实现群卖货，也就是可以超越店的品类界限、商圈界限，把品类做宽、把商圈做大，实现更好的卖货效果。

要实现营销目标就需要企业围绕店+社群的新零售模式，实现企业经营理念、品类管理模式、采购模式、运营体系的系统化调整，建立以店+社群的新的企业营销体系。

建立一个客户关联公司需要改变经营理念，将重点转移到如何有效地捕捉客户，特别是价值客户，并实现客户链接 实时在线链接状态。在这家商店+社区新的零售模式中，该公司采购的商店运营需要改变以客户为中心的工作模式，所有行动的主线围绕捕获客户,激活客户，以实现大客户价值为主要目标。

目前的社群新零售，更多的是基于社群展开的。社群新零售是通过建立社群，把用户留在一个个的微信群中，通过个人号去实现一对多的触达，通过会员体系和分销体系去裂变并且留住用户。通过各种方式一步步提升用户的客单价，挖掘用户的终身价值。

为什么社群新零售目前在互联网是那么火，因为社群+时代已经崛起，主要特征有以下5点；

（1）以微信群为主要渠道的社区电商会越来越火。现在的微信群一点开微信，群铺天盖地，许多群都是引流变现的好平台。

（2）从简单粗暴的流量型玩法走向精细化用户池运营，比如分行业，分人群等分类别等。

（3）个人品牌号将在社群运营流量矩阵中位置更加凸显。目前的时代是人人需要打造个人品牌，没有个人品牌，寸步难行！

（4）朋友圈，私信，微信群，自媒体中互动配合的四种触达方式更加能够对品牌，产品，变现产生更大的价值。

（5）细分垂直领域的社群将大有可为，互联网+时代大势已去，社群+时代将崛起。

所以，未来所有的商业可以加上社群做一遍！如果你偏离了社群的主旋律，你的商业必定不能玩转互联网市场！未来的零售市场，脱离了社群，也必将寸步难行！

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