如何解决咨询中的决策类问题

我们在做咨询的过程中会遇到很多这类的问题，比如：

马上毕业了，我是考研还是找工作？

产假快结束了，我是辞职带娃还是回归职场？

现在的工作遇到了瓶颈，我是换工作还是自己创业？

这些需要作出选择的问题，就是决策类问题。那么我们该用什么样的方法引导学员作出决策呢？

首先在思维上，我们要明白以下几点：

1、做决策，必须要有勇气：无论是我们自己还是外部环境，都处于不断变化和发展中，任何决策都不可能万无一失，更不可能绝对正确。

2、做决策，必须要有取舍：鱼与熊掌不可兼得，任何选择都是有利有弊的，我们要做的是区分利弊因素的重要性。

3、决策不光是选择，还要行动：如果只是做选择而不去行动，是无法从根本上解决随之而来的压力的。

明白了以上几点，我们来看看做决策的四种方法：

一、明确时间底线：

我们可以先问问学员：这个决策困扰你多久了？最晚什么时候需要作出决定？

1、如果他的回答是：没有时间底线。那么这就属于情绪型决策，这类决策在时间上没有迫切性，甚至根本没有做选择的必要。对方只是需要一个倾诉的对象而已。

2、如果对方心里有主意，但只是不太确定，需要通过不断表述来整理自己的思路，这时候我们就可以让他尝试把自己的想法说出来。

因为人脑的语言功能可以促进思维的条理化。很多时候，你学了知识之后总觉得不够明白，但是当你给其他人讲几遍之后，会发现原来很混乱的思路越来越清晰。

所以这时候我们就只需要扮演穿衣镜的角色，当一面镜子，不会告诉对方如何穿衣服，但会让他看到自己穿的怎么样。

3、如果对方对于问题的开始和最终时间底线非常清晰，这就说明他们对这类问题已经经过深思熟虑，并且甚至已经尝试过前面两种方法，把利弊因素做了反复比较，依旧不能做出选择，那么这时候就需要咨询师利用自己的专业技能，引导对方找出影响他决策的原因。

二、明确决策权属：

要做决策，必须要有决策权，如果面临没有决策权的问题，那就不叫做决策，叫适应。

如果完全没有决策权，那么就适应，我们要做的就是如何在适应的同时保持心情愉悦。

如果决策权只有50%，那么我们该想的不是如何做决策，而且是如何让决策权的比重加大。

如果我们无法选择结果，那么我们就退而求其次，选择达到这种结果的形式。

三、探究个人观点：

古人云，不识庐山真面目，只缘身在此山中。很多时候我们在看别人的问题时，思维非常清晰，一旦分析自己的问题，却常常感到找不到头绪。这时候就需要我们跳出问题来看问题。

这就需要用到前文所写的，利用客观视角换位思考：如果这个问题是别人遇到的，你会给他什么样的建议？说出给别人的建议之后，再回到问题里思考，就会有了答案。

四、跨越选项看目标：

当我们不知道要去哪儿的时候，对路径的比较是没有意义的。所以在对不同的选项进行利弊比较之前，最好先弄清楚你的目标是什么。一旦明确了自己的目标，你可能瞬间就能做出决策

比如你门口有个公交车站，一辆是常见的普通公交车，冬天有暖气，夏天有空调，价格公道；另一辆是高级公交车，人少又舒适，还会赠送乘客小礼物，但价格较高。你会选择坐哪辆？你一定会回答，要看你想到哪里去啊。

是的，在做好坏比较之前，首先要明确你要去哪儿。

一旦明确了目标，你就去思考：哪个选择离你的目标更近？除了这些选择，还有别的选择吗？

想清楚了上面的问题，不仅能清晰评估这些选项与你的关系，还能发现，有时候不去选择也是一种选择，抛下这些选择，可能还有更好的选择。