销售是学说话，提升沟通水平，改变自我的一个最好途径。

一  销售最重要的不仅销售产品，更重要的是销售的自己，当跟别人沟通的时候，首先要别人了解你之后，才能销售产品，如果一见面就销售产品，这是很失败的沟通方式。

二  销售从拒绝开始

当跟别人沟通的时候，无论你是卖产品的，卖保险的，直接谈主题，对方肯定要拒绝的，做任何事情都要讲究一个方法。

具有接受拒绝的雅量。

生活中常常会遇到拒绝，你向别人借钱，别人拒绝了你，你向别人求婚，对方不同意，拒绝了你，上商场去买衣服，没钱，服务员拒绝了你，拒绝无处不在。

三  如何有效沟通。

①  一对一，不应有第三人，二个人注意力集中，不容易影响谈话，在路上相遇不适合谈，周围环境比较噪杂，打个招呼就可以。

②  适度赞美

人人都喜欢赞美，并且有度，不夸大其词，人们最喜欢赞美自己的孩子，要投其所好。

③  同理心的运用(属于心理学范畴)

绝大多数人都愿意跟爱好相同的人交往。每个人的兴趣都不同，如果他(她)喜欢打蓝球，你就喜欢打蓝球，不喜欢也说喜欢，并且你要说打的不好，正好向他(她)请教。

这样你们就找到了共同话题。经常聊这些话题，你就会慢慢了解对方。是为了下一次沟通做铺垫，经常联系，慢慢会成为朋友。

④  具备解决问题的能力(要做谦虚的人)

只要运作就会出现问题，你解决不了，向能力比你强的人请教，下次再遇到相同的问题，你就会解决了。人的需求不一样，解决的方法也不一样。

⑤  学会借力。(借力，使力，不费力)

你不会沟通的时候，可以借用团队的力量，这时你要做的是陪同，要必嘴，不要插话，因为人们都喜欢“远来的和尚会念经”

⑥  领导力

学会领导能力，不仅提升自己，而且帮助团队。困队是个大家庭，众人拾柴火焰高。有领导能力之后，还要培养别人成为领导，每个人都成为精英，各有各样的分工，这样的工作运作起来是一帆风顺的。

⑦  学习力

最难的就是学习。偶尔的看看书，写写字还可以，如果天天学习，有可能坚持不下来，因为很多人改变不了原来的生活习惯。

要想改变，必须学习，不要让别人督促你，你要自己主动学习，好记忆不如烂笔头。每天进步一点点，365天进步是惊人的。

要出人头地，就出类拔萃，让别人刮目相看，就要背后受罪。

真正能帮你的人，只有你自己，

要从固有的思维走出来。出路出路，走出来才能有路。

世上本没有路，走的人多了，便成了路——鲁迅

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