诸葛亮的授权思想
古代先贤们在他们立功立德的历程中,有很多洞烛人性的心得,这些心得借着一些传说或典籍传诸后世,成为我们在创业上最佳的懿范。
诸葛孔明曰:“夫兵权者,是三军之司命,主将之威势。将能执兵之权,操兵之要势而临群下,譬如猛虎,加之羽翼,而翱翔四海,随所遇而施之。若将失权,不操兵事,亦如鱼龙脱于江湖,欲求游洋之势,奔滔戏浪,何可得也?”企业授权之道,亦复如此。
根据《三国演义》的描述,诸葛亮于公元181年生于琅邪阳都,其父亲早卒,他跟着叔叔诸葛玄生活,诸葛玄与荆州太守刘景升有旧交,因此就投靠刘景升,把家搬到了襄阳。诸葛玄死后,诸葛亮跟弟弟诸葛均躬耕于南阳。徐庶说他是“绝代奇才”,“有经天纬地之才,盖天下一人也。”司马徽说他“可比兴周八百年之姜子牙,旺汉四百年之张子房。”他自已也常自比于管仲,乐毅等春秋战国名人。
但是从另外一方面来看,他又是一个只求“苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯”的隐士,平日“只乐于耕锄,懒于应世”,后来经刘备三顾茅庐,才勉为其难地答应出来辅佐刘备,时年27岁。
此后,他帮刘备打赢了赤壁之战,取得了荆州,公元214年,他又协助刘备占领了巴蜀。7年之后,刘备建国于蜀,任命他为丞相。刘备死后,他辅佐后主六出歧山,北伐中原,后于公元234年死于五丈原。其间共为刘备父子效命了27年,占去了他生命的一半。
诸葛孔明胸藏机谋,腹有韬略,奇计用兵,严法治国,能言善辩,谨慎治事,上知天文,下晓地理,是中国历史上伟大的军事家和政治家。他所留下来的经国济世的言论,都蕴含有相当的哲理,这里就着重探讨其授权思想。
从上面引文的这段话可以看出,“兵权”是将帅建立威信的基础,将帅如果没有“兵权”就好象鱼龙离开河海一样,毫无威势。但是将帅的威权是来自于君王的授予,君王为了使将帅能为他统帅三军,因此乃将“兵权”授子将帅,换句话说,就是把直接的领导统御权授予将帅,让他们分层负责。
古代的君主在授兵权给将帅时,都有一定的仪式,除了以示隆重外,目的就是制造出一种威势,迅速建立起将帅的威权。对于这种授权的仪式,诸葛亮有一段话描述:
古者国有危难,君简贤能而任之。斋三日,入太庙,南面而立。将北面,太师进钺于君。君持钺柄以授将曰:“从此至军,将军其裁之。”
这段话翻译过来,就是当国家有危难时,君王就任命贤能的人为将军。在举行授权仪式前,君王要斋戒三天以示隆重,然后在太庙举行典礼。君王向南面站立,被授权的将帅则向北面站立,然后太师将一把“钺”交给国王。君王就把这一把象征“兵权”的“钺”授给将帅,然后昭告臣民说:“从此至军,将军其裁之。”
当今企业界的授权大都相当马虎,小企业经理人员的任命大都是口头声明一下就算数,大型企业顶多也只用张人事任命文件在内部会议上公布而已。这种马虎草率的作法使得被任命的人觉得新职位只是代表着工作的变动或薪资的调整。而对其属下而言,也只是一个新上司的更迭和新面孔的出现,几乎人人都不太把它当成是一桩公司内的重大变动。这实在是一种很轻率的现象。
仪式的目的是在壮其威势,使大家重视这一件事情,企业内一个新主管的任命是公司的一件大事,它代表一种威权的授予,因此经营者应该很慎重地主持一种任命主管的形式。这种形式 务求严肃隆重,以壮被授权者的威势,强化其领导权,并藉此机会向全体员工明确宣布授权之范围,以及该主管之责任与权限。
诸葛孔明还有一段话:
“夫将者,人命之所悬也,成败之所系也,祸福之所倚也。而上不假之以赏罚,是犹束猿猱之手,而责之以腾捷,胶离娄之目,而使之辨青黄,不可得也。君赏移在权臣,罚不由主将,人苟自利,谁怀斗心?虽伊、吕之谋,韩、白之功,而不能自卫也。故孙武曰:‘将之出,君命有所不受。’亚夫曰:‘军中,闻将军之命,不闻有天子之诏’。”
孔明这一段话则在阐释授权必须彻底。如果君王不授将帅以赏罚之权,这就好象是把猿猱的手绑起来,而却要他行动敏捷迅速。也好象是把离娄(一个眼力奇好的人)的眼睛遮起来,而却要他分辨青黄一样,这都是做不到的。如果君王不能彻底授权,则即使有伊尹(殷汤王的名相)、昌尚(姜太公、周文王、周武王的名相)、韩信(汉高祖的名将)、白起(战国时期秦国的名将)这些有能力的人来辅佐,也是干不成事儿的。最后孔明引用了孙武的“将之出,君命有所不受。”和周亚夫(汉文帝和汉景帝时期的名将)的“军中,闻将军之命,不闻有天子之诏”来强调君王授权应该彻底,以及阐明分层指挥的必要性。
这种授权原则也同样可以适用在企业组织结构中。企业经营者在授权时应该彻底,不可以处处干涉、越级指挥,而使得授权精神名存实亡。有很多经营者过于自负,太相信自已的能力,认为凡事只有自己亲自插手才能办得好,因此虽有授权之名,但是却处处干涉部下的活动,甚至越级指挥下属干部或基层员工,使得组织结构内的指挥秩序为之大乱。
还有一种经营者,对于员工的赏罚权采取绝对的集权。凡是公司内的赏罚,无分巨细,均由自己裁决处置,结果也导致干部徒有授权之名而无“实权”。因为赏罚是干部领导部属的一种辅助工具,借着赏罚权,干部可以鞭策或激励其所属成员,使之趋向于一定的方向或目标,并因而建立其“威权”。今赏罚权集中在经营者本人,则其他干部就很难藉以建立威权,其统御能力也必然大为削弱。因此经营者授权的范围,不仅及于工作权,还包括赏罚权。
诸葛孔明以一介草野隐士,一跃而为刘备的主要帮手,时年仅27岁。综观《三国演义》,我们可以发现他在出山之前并没有担任过一官半职,更谈不上有任何领导统御方面的经验,他仅仅凭着对古代兵学思想及各家学说的钻研,再加上自己的思考所得,就孕育出一套相当完整而又实用的统御领导和经世济国原理,从而协助刘备奠立蜀汉的基业,不能不说是一项奇迹。最终虽有“出师未捷身先死”之憾,但是他的思想和人格,却永远传诸后世,而为后人所取法。