来自100多位小伙伴的Salesforce考试常见问题!含教学~

2022-12-01  本文已影响0人  自由侠Salesforce学习

考试前

01

怎么注册用英语、日文考试的账号?如何报名?报名的网址是什么?

英语考试URL:https://www.webassessor.com/wa.do?page=createAccount&branding=SALESFORCE

日语考试URL:https://www.webassessor.com/wa.do?page=createAccount&branding=SALESFORCEJP

02

考试的报名时间是什么时候?

可以随时注册报名考试,建议提前两天预约考试时间,可选择的时间段会多些。

03

身份证名字与Webassessor上的Name

不一致会有什么影响,可以参加考试吗?

考试时要验证考生身份,需要提供和Webssessor账号相同名字的证件,比如身份证或护照。建议:如果身份证上的名字是中文,建议注册考试帐号时,名字也用中文如下图所示:

04

如果Webassessor帐户名字是拼音或者英文如何改成中文?

需要寻求官方帮助,登录Trailhead,Log Case和Support说明情况。

05

认证考试可以用支付人民币?可以用别人的账户付款吗?

考试只能支付美元;可以使用他人的信用卡报名支付,报名时输入信用卡号及有效期等相关信息。

06

注册考试后多久才能收到确认邮件?

注册交完钱就会收到确认邮件,并且在考试前一周会收到考试提醒邮件。

07

成功预约线上、现场考试后

如果想取消或者改期,是免费还是收费?

一般来说,现场考试可以在预定考试时间前72小时内取消,在线考试可以在预定考试时间前24小时内取消而不产生费用,超过时间则会产生额外的费用。

08

Salesforce认证考试报名科目报错了

还没到考试时间但用了考试优惠券怎么办?

建议尽早登录Trailhead,Log Case给Support说明实际情况,然后等待官方回复。

09

报名考试时

账号登陆总提示不正确怎么办?

建议你尝试更换密码再重新登录,多次尝试无法解决,可寻求Support帮助:https://kryterion.force.com/support/s/

10

英文不好,考试时是否可以安装翻译插件?

或者是否允许带英文字典?

不可以,但可以申请考试时间延长30分钟!

11

现在线上考Salesforce认证还要外置摄像头吗?

不用,现在通过内置摄像头就可以参加考试了。

12

现在还可以线下考试吗?有哪些开放的考点?

建议登录官方考试网站Webassessor查看实际所在的城市有无考点,具体考点的地址。

13

如何测试电脑网速是否符合要求呢?

https://www.kryterion.com/systemcheck/,可以测试网速、摄像头、麦克风是否符合要求;

考试中

01

考试能不能提前进入试题,能提前多久?

可以提前,但只能提前10分钟进入考试。

02

迟到了,还能继续参加考试么?

线上考试,如果迟到超过20分钟,则无法进入考试页面,需要在Trailhead平台log case给Support说明原因。

据有过类似经历的小伙伴分享,由于个人遗忘等原因造成的迟到,大概率第二次考试是需要额外付费,除非是非常特殊情况第二次考试可免费,比如提供医疗证明或者家人遭遇意外等等。

03

考试要用什么浏览器?

我们建议最好用Chrome浏览器,相对比较稳定;

04

参加线上考试要开VPN吗?

建议网络不稳定的情况下可以打开。

05

线上、现场考试需要带证件么?

需要带上和Webassessor账号名字相同的身份证或护照,能证明你的身份。

06

线上考试,会提前收到URL相关链接吗?

不会收到相关URL,登录Webassessor找到相应的科目,点击右侧'Launch'按钮。

07

线上考试,听说比较严格,周围不能有杂物或者声音?

在证件验完后,会要求摄像头环绕四周,检查考试环境,建议摄像头照到的地方不要有其他人,或者任何杂物,像书,纸,手机,耳机,饮料,食物等等;自己坐的位置的背景要足够的简洁,最好是白墙。

08

线上考试可不可以中断考试上厕所?

建议最好提前上好厕所,保证考试过程的流畅。

09

考试卡死了,屏幕不能点了怎么办?

当考试过程中出现中断不能考试了,先耐心等待一会,如果还是不能考试,那就退出来立即联系客服,跟他们说明情况,官方客服通道,点击右下角‘Chat with an Expert'按钮。

https://kryterion.force.com/support/s/

考试后

01

考完后,多久能知道是能通过考试了呢?

答题完毕,点击'Submit'按钮后即可看到结果。在您的邮箱中也会收到一封考试结果的邮件。

02

在哪里可以查到个人拥有的证书?

两个方法,可以查询:

方法一:无需要登录,即可查询:https://trailhead.salesforce.com/en/credentials/verification/

方法二:登录至Trailhead后,在个人Profile可查看:

03

如果考试不通过的话,可以几次呀?补考费用多少呢?

一年三个Release,每个Release可以考三次,第一次失败之后等24小时可以约补考,补考失败需要等两周可以考,再失败就只能等下一个Release。补考费用通常是第一次考试费用的50%。

04

如何才能知道自己的证书快过期了?

什么时候需要renew?怎么renew?

在Trailhead的Profile页面上能看到证书的状态,需要Renew时会在证书的边上有一个提醒。需要Renew的时候,会展示相应的课程链接,完成相应的Module就是Renew成功了。

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