金融类App上架经验总结

2019-01-08  本文已影响171人  光明自在

如今App Store对金融类App的审核已经非常严格了,没有被拒经历而直接上架几乎是不可能的。由于经验不足,走了很多弯路,换了三个开发者账号,注册了两个金融公司,被拒N次,前后历经数月,如今终于成功上架,特分享一下经验,以供大家参考借鉴,欢迎交流。

别人的经验可以参考,但是一定要自己甄别,有些不过是侥幸而已。

如何一次性成功上架?

开发者账号关联公司必须是具备金融资质的公司

对应的被拒理由为:"Guideline 5.2.1 - Legal - Intellectual Property
The seller and company names associated with your app do not reflect the name of financial institution(s) in the app or its metadata"。

开发者账号最好用公司邮箱,产品名称和公司名称最好有关联。

准备金融类审核资料

这一步是金融类App必然会遇到的,建议提前准备妥当,因为某些材料可能花费时间很长。

没有整改通知书银行存管证明的,可以参考“经验分享”部分。

准备合规保证书

传说中的2.1大礼包,就是说明一下自己的App没有违反以下条约:

1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata
2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval
2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website
3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app
3.2.1 - Do not come from the financial institution performing the loan services
4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app
5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app
5.2.3 - Facilitate illegal file sharing or include the ability to save, convert, or download media from third party sources without explicit authorization from those sources
5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used

以上的审核材料和保证书都直接写在App审核信息备注部分。由于只能上传一个附件,所以可以将相关的材料合成为一个PDF文件。我们直接将材料做成了网页,同时提交了一个附件,包括营业执照、软著、存管证明等。

说明一下5.3.4,这一条的意思是,有没有取得发布国家/地区的许可和权限,跟“定位权限”没关系,网上很多分享把这一条理解为“定位权限”问题,怎么可能呢?

做好以上准备,一次通过的概率至少75%,当然前提是材料足够详细和完整。

避坑指南

如上所述,只要准备好相关的资质和材料,App Store并没有特别刁难的地方,比国内应用市场上架难度要低一些。不过,从实际经验来看,中间有很多坑,一般的开发者又不太可能非常熟悉审核的规则和流程,或者想走捷径、投机取巧,结果导致几个月都无法上线。

对于大公司来说,资质、材料一般没有问题,而且风险承受能力比较强,用不着走捷径,上线问题不大。

但是对于一般的创业公司来说,要是产品几个月无法上线,公司上下压力就会非常大,甚至直接决定公司的生死。因此,往往会尝试走捷径,尽量减少花销,结果撞破头还是无法上线。像银行存管证明、ICP备案、软件著作权等,费钱费时费力,但是还是奉劝大家,尽量不要走捷径,更不要采取作弊、欺骗手段,否则害己又害人。不走弯路就是捷径。

开发账号问题

对应条款:Guideline 5.2.1 - Legal - Intellectual Property。

App Store要求开发者账号对应的公司必须是金融类公司,类似“*科技有限公司”肯定是通不过的。公司名称和产品名称最好有直接关联。

由于不懂这一条,结果折腾了几个月,换了三个账号,注册了两家金融公司。对于创业公司来说,一定要注意这一点,不要投机取巧,不走弯路就是捷径。

我们公司本身是“*科技有限公司”,自然是不具备金融资质的,如今的审核环境下想上架是不可能的。

后来注册了一个金融公司,但是新公司和原公司没有直接关联,公司名字也没什么联系。由于产品名称和维护公司都是科技公司,背后涉及到融资、品牌、推广、签合同等一堆问题,不能换到新注册的金融公司,只能作罢。

最后只能又注册了一个金融公司,名字和科技公司保持一致,并让金融公司成为科技公司的母公司。这么一折通,几个月就过去了,对于创业公司来说,可真够要命的。

Guideline 4.3 - Design

由于我们前后使用过多个账户提交应用,遇到此问题是正常现象。

什么情况下会遇到此问题?

重新提交一个已上架应用。App Store通过检测代码特征来判断是非为重复提交,只有成功上架过的应用才会进入特征库。

从一个账号下架,换另一个账号提交呢?

依然会遇到此问题。

如何处理?

只讨论正常提交的情况,对于马甲包、恶意提交等情况,建议尽早罢手,否则只会让整体的审核环境越来越差。

一旦触发此条款,审核时间会变长,所以需要小心应对。如果处理不当,很可能被封号。

首先,建议申请软件著作权。通过软件著作权,可以将其它的提交视作非法提交。

其次,实话实说。本人一向反感投机取巧的策略,根据经验,只要向苹果坦诚地说明情况,苹果是不会揪着这个问题不放的。

Guideline 3.2.1 - Business - Other Business Model Issues - Acceptable

金融类App早晚都会遇到这个问题,见“如何一次性成功上架?”部分,提前准备好相关的材料,直接写在App审核信息备注里面。

Guideline 2.1 - Information Needed

恭喜你,见到2.1大礼包,离成功上架就不远了,其实就是一个保证书,保证遵守相关的条约,一旦苹果发现违规的话,可以直接下架、封号。

逐条说明合规理由即可,同样直接写在App审核信息备注里面。

Guideline 2.3.3 - Performance - Accurate Metadata

应用截图、描述与实际不一致。有些UI喜欢个性化,用一些类似卡通风格的截图,与实际屏幕比例和样式不一致,这是不允许的。

此条与金融类App没有关系,属于一般性问题。

经验分享

没有整改通知书

对于创业公司来说,如果没有收到金融办的整改通知书,怎么办呢?如果确定自己的公司和商业模式合规,主动找金融办是最直接、最有效的方式。由于模式创新的原因,我们暂时还不想接触金融办,所以给苹果说“经过和金融办沟通,我们的模式暂时不需要整改通知书,后续会密切关注相关政策和法规”,苹果也没有继续纠缠。

银行存管证明

建议有资质办理的不要投机取巧,虽然比较花时间。如果没有的话,可以提交跟银行相关的存管、托管证明,起码能证明用户的资金安全。

被封号

由于被拒了很多次,又折腾了多个开发者账号,结果收到了被封号的提醒。而且如今金融类的App必然会收到2.1大礼包,就是“如何一次性成功上架?”部分的合规保证书,一旦苹果发现或怀疑有违规、作弊等行为,会直接封号。

根据经验来说,如果是苹果误会的话,坦诚地回复,把情况说明清楚,苹果一般不会真的封号的。

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