诸葛亮和刘备，谁是优秀的管理者？

钟华开

      诸葛亮和刘备，谁适合做管理者，这是一个极其有争议性的问题？我们都读过《三国》，也大概清楚里面这两个人的性格与角色？那么这两个人是比较适合做管理者呢？

    首先，去思考一个问题？优秀的管理者，有没有标准？要不从这里来思考？

      让我通过一个故事来回忆他们各自的管理才能和风格。首先，我们说一下刘备在当时是非常器重诸葛亮这个人才，通过三顾茅庐的诚心诚意最终打动诸葛亮出山。诸葛亮在和刘备进行深度交谈，并以《隆中对》和刘备分析当下的天下形势。

刘备说，“我是皇室的后代，我这个旗帜是挺不错的，但是我能力有限，我一直打听你，大家都推荐你，说你是一个人才，所以我想加入我们的团队，和我们一起打天下。”

      诸葛亮说：“我们和你分析一下天下的形势吧......《隆中对》里面详细讲到了天下会三分天下的局面。

刘备

      后来，诸葛亮被刘备的诚意打动，答应加入刘备的团队。分别取得了“赤壁战”等著名战役......为刘备谋得了三分天下。

      从这里来看，刘备是一个不错的领导，因为他把诸葛亮用对了。让他的能力大放光彩。认同吗？

        我们再看一看诸葛亮的管理能力。话说诸葛亮，做事总是料事入神。于是团队作战，他几乎每次都为团队的将领想好了方针战术了。诸葛亮会把作战遇到的问题的方针放在锦囊里，让将领在作战的时候，一旦没有办法的时候，他就叫将领拿出来锦囊来看....所以，我们经常听到就是关于诸葛亮的就是锦囊妙计。

        锦囊肯定有些有效，也有效无效的。为什么呢？因为战场千变万化。战场有一个话叫：“将在外，君命有所不受！”意思就是胜败乃瞬间即逝，战机不可失。所以结果肯定不一定按照诸葛亮的预想一样。那么，当每一次出发的时候，我们想一想，将领有没有自己的目标，有没有自己的责任呢？其实是没有的？你觉得呢？因为诸葛亮都帮他做了，都帮他想好了。

诸葛亮

      而当打败仗的时候，诸葛亮通常都会说一句话，他经常都会说“这失败了，是天意呀”。细看看，发现问题了没有？就是一开始管理者没有为结果负责，成功了算诸葛亮的，失败就算天意。所以这下面的将领怎么培养起来呢？

      那么，既然诸葛亮这么厉害的角色都不能说是一个优秀的管理者，那么谁是一个优秀的管理者，这非刘备莫属！！！那么刘备这样优秀的管理者有什么内在个规律呢？下面结合珠宝行业的管理，我们一起学习一下：

      第一、优秀的管理者必须有清晰的目标，并用行动来检验目标达成的能力。有愿力，有行动力，担当负责，对结果负责。

1 、从诸葛亮带将领，我们可以看到他没有这样做的反效果，因为一直都是他的主导，没有将领为目标负责，所以，直到诸葛亮死，他下面的将领也没有几个培养起来，诸葛亮也是累死的。

2、目标必须要有，并通过通过行动来拿到结果，所以，管理者必须有目标的，并达成结果，并对结果负责。

        第二、优秀的管理者管理者必须懂得培养下属，培养干部。合格的管理者，需要放权去培养下属，让他成长起来，下属应该如何成长呢？

1、下属成长的时候，就是自己要去想，要去做，而不是连行动方法都需要安排。培养下属最好的办法就是敢于让他去犯错，犯错完了之后让他去总结。

2、目标的达成是需要通过反复的行动，不断的调试，最终才能达成的，所以，这时候，管理的授权和鼓励，让下属放开手脚去干，是他成长的非常机会。

        第三、优秀的管理者应该有效的绩效辅导。什么叫绩效，该如何辅导。绩效，从“绩”和“效”，绩，就是责任和目标；效，就是品行和纪律。

1、辅导，就是针对“责任”、“目标”、“品性”、“纪律”进行沟通，让他紧紧围绕这四个关键词展开工作。

2、举个例子，一个新员工第一天进来门店了。他有没有绩效，有的。新员工的责任，就是招待客户，学会服务客户，具体的目标包括服务接待流程（销售7步骤）、点数、熟悉产品等。品行是如何做做到以上的事情的动作，做这些事情要积极、主动。纪律，不能迟到，早退等。

3、那么在第一天新员工上班时候，我们管理层要跟这个下属员工，沟通清晰以上四个要点，让他清晰这四个点，在他下班的时候，再和他去聊，基于他完成目标的情况，去让他总结他的行动，是否有效？在这个过程中，管理者紧紧围绕他的目标、结果、行动三者展开，谈话当中，不断引导回来这三者里，给予修正和支持。（具体有《新员工绩效辅导必杀技》关于老师的私教微信）

刘备，张飞，关羽带兵作战