移动互联网时代商务沟通

2018-01-03  本文已影响0人  高金坤_专注企业在线学习领域

通过最近频繁与客户沟通,感触如下:

1.互联网时代沟通媒介速度如下:

公司产品或方案呈现形式可以是--段视频、音频或图片、文字,根据客户喜好,选择不同形式来呈现给客户。如果是阅读型的人,可能会更喜欢文字多一些。

2.沟通方式的选择,各有优势,建议组合使用:

比如先用微信约电话时间,然后电话沟通,期间可以用微信或者邮箱发一些辅助资料。

3.表达需求信息之量化

在表达需要他人配合工作或者提供支持的时候,表达需要尽量用描述性需要,以及量化的标准,这样双方降低很多沟通成本。

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