别让你的“算了”被这样的人利用了

你们说，是不是大多数人都会有点“多一事不如少一事”的心态，当自己的权益没有受到多大损害的时候，会选择“算了”来解决这件事儿？

比如，在餐馆吃饭的时候，服务员送错了菜，你们在没有注意到的情况下吃了，最后结账的时候，却要你们支付这份菜的钱，你是会拒绝还是选择为那位服务员的错误买单呢？

可能有很多人都碰到过类似的问题，甚至让你买单的时候，店主还会打感情牌，说什么服务员也不是故意的，工资不高，生活不易，为这事儿再扣他的钱忍心吗之类的话。瞬间把你架到一种“你要是不支付这份菜钱，就是欺负这位可怜的服务员”的境地。

可这明明是对方的责任，我们没有做错，但却可能因此成为一位“冷血无情小题大做斤斤计较”的顾客。这个时候，多数人可能就忍一时之气，付钱走人算了。

但你有没有想过，如果每一位顾客都这样息事宁人，吃点小亏，这不仅不会让对方念着顾客的好，反而会助长店家理直气壮甩锅给顾客的气焰，而且也增加了下一位可能不愿意为此付钱的顾客的困难和心理负担，仿佛自己不给钱就没有人性。如此这般下去，吃亏的永远都是消费者。

可是，整件事情的焦点，原本就不应该是付不付钱这个问题，而是那个错误本身。作为店家，内部应该有一套完整的制度来处理类似的情况，而不是想办法占顾客这点便宜，来挽回自己那一点点的损失。况且，如果那份上错的菜里，恰好有那桌误食掉的顾客忌口甚至是会引发严重过敏的食材，店家还能那么装可怜地要钱么？

看到一句话，深以为然：

“你干了一件好事得到酬谢，你就拿好，这样让下一位做好事拿酬谢的人也心安理得；你应该得到一笔财物作为赔偿，你就收好，这样让下一位被亏欠的人拿赔偿也没有负担。”

义克拉