老板，永远不要“嚣张跋扈”

在任何一个企业管理中，老板经常会碰到员工的各种抱怨，你应该有自己的说辞，解开员工的心结，但是，不少的老板都喜欢简单粗暴的方式，不是不讲理，就是选择漫骂，或者就直接冒充上帝宣布真理，结果都不理想，惟有循循善诱、因势利导，才能帮助员工走出心灵的困境，并达到自己的目的.

1、人要学会沟通，这里是中国，人遇到内心的冲突总喜欢去拜观音，不是烧几根香对着菩萨象念念有词就行，很多人拜了也是白拜，就是方法不对、动机不纯，所以不灵。正确的方法是正确地插上三根天线，接受和发射电波，对着雕象但佛在心中，雕象只是一种敬畏的对象，虔诚地跪下是为了把满地的祝福和信息都通过身体尽量多的接触地表收集到心灵深处，而且一定要口中念念有词，但不是胡说八道如保佑我发财升官第一名等等，而是用佛能听得懂的佛经跟心佛沟通，就相当于跟老外要用外语交流一样，才能被人接受和回馈于你，这就是中国式沟通的技巧，因为中国是一个君君臣臣父父子子的社会，上下级与求人是需要跪拜的，基督就不需要跪拜了，因为西方讲究的是平等。所以，同中国人沟通与跟外国人沟通是不一样的，掌握不了方法，沟通得再辛苦再勤奋都白干。

3、化解冲突与矛盾是解决问题的最高境界，遇到问题，人们通常想到的方法就是解决掉，决是不能解开的，那是竞争，是你错我对，是你死我活，被解决的人是不会心服口服的，迟早会趁机报复，让胜利者最后因为措手不及而死得更惨，化解是中国人的智慧，凡事都要想到包即容、容即易，这样才能大事化小、小事化了、达成和谐共赢的局面，这里不是说要让大家消极，反而是要大家思考出如何真正化解矛盾或冲突的正确方法，如何消灭掉问题，相反，那些整天抱怨问题甚至制造问题的人，就是跟员工大家作对，坑害的是企业，也包括你自己，所以说老板永远不要“嚣张跋扈”也不用“无理取闹”.