沟通能力强的人,一般都会这几招
在职场上,我们常常会遇到这样的人:他们似乎总能轻松地与他人建立联系,无论是在会议上侃侃而谈,还是在电梯间的一分钟偶遇,都能迅速打开局面,留下深刻印象。他们拥有强大的沟通能力,是当之无愧的“超级沟通者”。那么,如何才能成为一名超级沟通者呢?其实,这并非遥不可及。通过掌握以下三个步骤,你也能拥有出色的沟通能力:
一、对话前做好准备
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俗话说:“凡事预则立,不预则废。”在开始任何对话之前,花几分钟时间做好准备,可以让你在对话中表现得更加自信和自如。具体来说,你可以做以下几件事:
1、了解你的谈话对象。了解他们的背景、兴趣和工作,可以帮助你找到共同话题,并避免踩雷。
2、确定你的谈话目标。你是想了解对方?还是想达成某种协议?明确你的目标,可以帮助你更好地引导对话。
3、准备一些谈话话题。提前准备好一些话题,可以避免尴尬的沉默,并让对话更加顺畅。
二、在对话中提出深度问题
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深度问题能够引导对方进行自我表露,分享自己的想法和感受,从而拉近彼此的距离。以下是一些提出深度问题的小技巧:
1、关注对方的信念和价值观,比如“你认为这份工作的意义是什么?”
2、询问对方的经历和感受,比如“你最难忘的童年经历是什么?”
3、问题要真诚和适度,避免过于私密或敏感的问题,以免让对方感到不舒服。
如果你在对话中想不出深度问题,别忘了,几乎所有问题都可以变成深度问题:
问题:你住在哪里?
深度问题:你居住的地方有哪些方面让你喜欢?
问题:你之前在哪里工作?
深度问题:你做过的最喜欢的一份工作是什么?
问题:你在哪里上大学?
深度问题:你上大学时最喜欢的是什么?
问题:你有孩子吗?
深度问题:你的家庭是怎样的?
问题:你在这里住了多久?
深度问题:你住过的地方里最好的是哪里?
三、提出后续问题并积极倾听
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在对方回答完你的问题后,不要急于表达自己的观点,不妨再追问一些后续问题,以表示你在认真倾听并对对方所说的内容感兴趣。
例如,你可以:
对对方的回答进行总结和概括,以确保你理解正确。提出一些澄清问题,以了解更多细节。分享自己的相关经历或感受,以建立共鸣。在提出后续问题时,要注意以下几点:
问题要与对方的回答相关。不要跑题,以免让对方感到困惑。
问题要开放式。不要问只能用“是”或“否”回答的问题,而是要鼓励对方进行更多的分享。
保持好奇心。继续对对方的故事感到好奇,并积极探索新的信息。
总结:沟通能力是一项重要的软技能,可以帮助我们在职场和生活中取得成功。掌握以上三个步骤,你就能在与他人的交流中游刃有余,建立起更加牢固的人际关系。