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集体人格——角色

你要成为好学生，好学生是角色。你要成为什么，什么就是你的角色。经常是角色要求你是什么样的，你就变成了什么样的角色，同样的角色就变成了集体。

如何训练一只尿尿在垫子上的狗？五步

1. 确定目标。你要知道这次教育/培训的目标是什么，比如训练狗狗尿尿在垫子上。

2. 建立恐惧的边界。需要让狗狗知道他如果没有做被希望的事情，就会被惩罚。

3. 放置清晰的标的。放个垫子，正确的动作只有一个，这里就是尿尿在垫子上。

4. 给予红利。形成路径依赖，尿在垫子上就有糖吃。

5. 重复重复重复。

训练一个习惯，跟训练一个角色，本质上是一样的。

设计产品时，不要基于角色化进行预期，因为角色人群并不是时时刻刻都表现出角色特质，不能想当然，或者应该。