通往优秀产品经理之路

一直期望有朝一日成为一名优秀的产品经理，带领一个具备战斗力的产品团队改变某一个微小的领域，让该领域的用户爽。如何具备这样的素养，是我经常思考的问题。

1 人际交往

笔者以前从事研发的工作，忽视人际交往，对工作也没有什么影响。转型产品岗位之后，发现这一块是比较大的短板，不能带动团队。缺乏沟通，需求得不到有效的理解，情感得不到正确的释放，最终产品的方向和速度也不会保障。

1.1 同事

同事的沟通，包括对市场，运营，产品，开发和测试。努力在公司内部建立良好的个人关系，经常邀请部分同事一块吃饭，各种侃大山。

1.2 老板

工作推进获得老板的授权非常重要，在老板心目中，应努力建立靠谱的印象。老板安排的工作，应积极完成。工作中存在风险，找到解决方案，提前汇报。

1.3 客户

客户是公司收入的来源，服务好客户是一门艺术，客服的个性化需求较多，而一味的接纳将导致产品的臃肿。因此，和客户建立良好的关系，理解客户需求深层原因，不能满足时候也能获取客户的理解，让产品可以绑紧客户。

2 产品专业

2.1 竞争分析

乔帮主曾讲过“优秀的产品来自于复制，伟大的产品来自于偷窃”，向同行学习很有必要。需要弄清楚竞争产品的设计思路，吸收变为自己产品的一部分。支付宝小程序在发布之后，大家发现里面的某段代码注释，直接复用了微信。同样微信也会借用对手的产品，这个是行业发展的必然。

优秀的产品经理需要经常分析竞争对手的产品，输出分析报告，向团队一起分享借鉴，进行头脑风暴，持续提升产品设计能力。闭关自封，坐井观天的速度已经远远跟不上互联网时代的要求。

2.2 产品规划

产品清晰的路线图相当重要，让整个团队和产品朝着一个方向走，避免产品在快速迭代过程重复返工。

如何规划产品的线路图，考验产品经理的对行业理解能力。同时，互联网的快速变化，将会导致产品方向转变，需要及时调整产品路线图。建议一定要形成清晰的文档，产品和业务团队定期review产品路线图，补充或者调整文档。

2.3 需求文档

需求文档是产品经理的沟通工具，让开发，测试，运营理解产品设计，达成统一共识。

笔者的需求文档采用Markdown和Axure共同维护，Markdown说明产品思路和逻辑，Axure展示产品的原型图设计。

2.4 项目管理

产品经理对产品负责，一般会兼容项目经理，推动产品向前迭代。在提出产品需求时，需要明确产品发布时间点，开发，测试人力。如果进度达不到要求，就需要协调人力，尽力满足产品进度要求，而非一味的妥协，删减需求或者延长发布计划。

开发过程中，把控产品进展，发布产品周报，日报，主持项目例会或者每日站会。如果存在风险点，及时邮件提出，抄送相关人员，找到控制风险的对策。

2.5 产品思路

To B和To C产品最大区别在于，To B产品满足用户商业需求，To C产品满足用户日常需求。因此To B产品需以流畅的流程满足用户的需求，快速走完业务需求，提供效率。To C产品让用户爽，心情舒畅。

于是，我对支付产品设计思路是简洁的UI，多样化但清晰的功能。

3 个人素养

3.1 热爱

热爱自己的产品，否则就换行。

3.2 总结反思

对产品阶段性总结，思考优秀和问题地方，持续改进。

3.3 学习能力

社会变化太快，只有持续学习，才不会被淘汰。尤其AI时代即将到来，将是一个颠覆性巨变，缺乏学习能力，将跟不上时代的步伐。

3.4 行业知识

把一个领域做的精通，洞悉行业业务知识和发展方向。