听描述画图——读书3

听对方的描述，画出他口中的图形，

——第1次单项沟通：只听不准提问。

画出的图模糊，而且差异特别大。

——第2次双向沟通：一边听一边提问。

画出的图准确性大大提高，差异特别小。

——有效沟通：

1-双向的，有输出也有输入，两个人是对等的。

2-双方态度情绪要平和稳定。

3-时间，合适的时候

4-沟通尽量用数据和事实去说明。

5-沟通不讲对错，不争输赢，尊重差异，维护他人不同意见的权利，不带任何评判。