《仓储实务讨论：0. 我们关心的问题》

这一系列的文章，是小团队内的实务讨论稿，放出来以便有更多的交流与讨论。其中多是作为一个非专业人员的实际工作体会，必然存在许多错误或不当之处，请多指教！

仓储的事情，比较讲究实践，讲究现场管理，这方面总结得比较多的，一个是学校，不过比较爱说概念，因为学生们也没去过现场，操作中的细节讲了也不好理解；再一个是日本人，日本经济的辉煌时代，自己总结了很多工厂、生产线的现场管理经验，欧美的管理人员也爱去日本学习，也写了不少书。5S的概念就是日本语中来的，还有6个西格玛、精益管理这些概念。讲得很具体，不过感觉大家并不是学得很好，很多都学走样了，变成了形式主义。

我们希望有个机会，系统地讨论仓储实务中的一些问题。

第一个问题，就是我们可能需要讨论哪些问题，也就是说，仓储实务中需要关心哪些问题。

仓库，无非是放东西，东西来了，放进去，要用了，就拿出来，这是最简单，也是最本质的理解，这个理解并没有什么问题。可是，就这么简单的过程，在现实的情况中，却会碰到很多问题，你们说，就在放进去，拿出来之间，可能会碰到什么问题？

举几个例子：

1. 最常见的，一个房间只有几个平方，你要我放一整车的货……
2. 我好不容易把货塞进去了，你说你要找一个什么东西，让我赶快拿出来！
3. 仓库里面平时没事干，可是每周五，都要卸两大车货，还要拉走两大车货，完全来不及！
4. 仓库里面有老鼠，老鼠很讨厌，吃得虽然不多，但是每包物料都要咬一下；

所以仓库里面的货，周转快的挺麻烦，周转慢的也要时刻看着，简单的事情，因为现实的条件，就有很多需要讨论的问题。

做第三方物流，无非是帮客户想问题，解决问题。客户的问题，总的来说，无非三条：

1. 第一个是安全，东西放着不能丢，不能坏，不能被老鼠咬；
2. 第二个是效率，一个是时间上的效率，比如说双十一，操作速度要快，再一个是成本上的效率，也很好理解；
3. 第三个是环境，一个是因为环境本身就影响着安全和效率，再一个，地板都扫不干净的人，其它事情也很难做得清楚，信不过；

当然，除了客户的问题，我们还要关心每天待在仓库里的人，人的问题，也是这三条，要安全，要效率，工作的环境好一点。

大体来说，这就是我们接下来需要讨论的几个问题，我们会一个个去看。除了这些之外，还有仓库管理中的一些技术应用，我们也可以做些思考。