工作畏难情绪怎么破？

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今天和同事聊起一些话题，刚好聊到“工作畏难情绪”的问题。聊下之余，不但感觉公司现在确实有很多这样的问题存在，对于自己，曾经多多少少也掉入过这样的坑。比如说：

害怕有新的项目到来

害怕上司布置任务

担心客户提需求

工作多时会焦虑

工作没头绪时也焦虑

......

好吧，今天就挖挖坑，从系统思维的角度看看有什么办法解决工作畏难问题。

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系统思维告诉我们关系（结构）决定系统的功能。也就是你和周围的一切形成的关系，这种关系里的某一部分导致了畏难情绪的产生。既然是这样，找出内在的关系是首要重点。

在当天下午，我又找来了一位同事，问Ta有没出现过工作畏难的问题。Ta犹豫了片刻，还是给出了肯定答案。然后在我软磨硬泡的前提下，希望Ta好好分享下这种情绪背后的原因，也希望帮他找到一点解决办法。

而我采取的询问方式是5W法，简单说就是不断问Why，直到问出问题的本质。

以下是我们对话的相关内容：

我：对什么工作会有这样的情绪？

Ta：其实针对较难的工作，有时候无从下手，尤其是老板尤其看重的，还有就是一些需要和客户谈判的；

我：为什么以上那些较难的工作会害怕？

Ta：可能因为怕失败吧；

我：为什么怕失败？

Ta：老板会质疑我的能力，同事也会有看法；

我：为什么怕公司同事的看法？

Ta：因为爱面子，想建立优秀的形象，从小都很注重他人的眼光，经常感觉自己活在他们的世界里；

（对方越说越表现出惭愧，但我还是得继续）

我：为什么不能接受他人评价，为什么要在意？

Ta：我也不太清楚，自己从小就这样，甚至很长一段时间，感觉自己有焦虑，有抑郁，有社交恐惧等；

我：为什么不能抛开包袱，多想内看？因为自己的意识可以自己控制，人家的眼光不能改变。

Ta：我也想，可是不知道怎么做到；

问到这里，通过了N个Why之后，似乎问题越发清晰，所以问题表面看是工作畏难，但实质上，我觉得应该是

过于在意外人对自身的评价，活在了他人的眼光下了！

所以任务也清晰化了，解决工作畏难情绪，并非是鼓励他要怎么怎么样，而是要帮助对方恰当认识自己，和恰当对待他人对自己的评价。

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我决定回去把整个流程图给画出来，重新梳理当中心理的变化，试图理清各个关系的构成，以便找到解决问题的杠杆。

在展示图之前，还是需要理清一个重要模型，我在流程图里尝试用永澄老师的TMBRT模型，分别指的是：

Trigger 触发器

Motivation 动机

Behaviour 行为

Reward 奖励

Trigger`s Sensitivity，触发器敏感度

简单解释上图，

这个模型用于识别行为和情绪背后的动机。

我会以这个模型为原型进行绘制。

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从绘制的流程图，其中可以得到以下问题假设：

（1）、目标错位：整体的工作系统应该以完成工作为目标，自我成长为目的，但是，从流程看来，系统专注在逃避工作和带来暂时的认知放松上；

（2）、无正面反馈：系统思维的一个重要概念是反馈，没有信息的反馈，无法进行反思和改善。就上图而言，工作后没有反思带来改进，用同样的方式去完成不同的任务，没有进步的工作，当然只会带来负面评价，负面评价又会带来认知的逃避；

（3）、触发器敏感：触发器（工作任务）是其中一个关键点，需要改变触发器所触发的心理活动，进而带动整个回路的改变；

所以基于以上3个问题（当然可能找到更多），给出以下几点建议：

（1）、工作出现时，强制改变对工作的看法，比如说“又有新工作了， 又有成长的机会”；

（2）、工作带来自我成长，这个才是我追求的，这才是整个系统的核心目标，基于这个核心，忽略其他次要的事；

（3）、每个项目和工作结束后及时反思，总结经验，用于下次工作，这样，就会越做越好；

（4）、深呼吸来集中自己注意力，让自己把当前工作做好；

以上几点采用系统思维来探究“畏难情绪”背后的原因和找出解决方法，是否对我同事有效，还需Ta内心的认可和改变，进而践行起来。另外，自己也不是在这里扮演什么专家角色，只希望，通过不同问题的分析，让自己也少入坑。

希望对你也有用。