【互联网时代】90后管理新思维
(本文摘录自新实战营销少帅刘雷,原创:刘雷)
一、制度面前人人平等,领导要做执行制度的带头人
每个企业都需要规章制度来指导其运营,这些规章制度的制定和执行是管理者的责任,自然公司和领导也希望员工遵守这些规章制度,这些规章制度应当有助于企业取得成果,有助于员工完成工作。要确保规章制度有效性,要能使规章制度有效地执行。
制度是战略的保证。俗话说:没有规矩,不成方圆。纪律是执行路线的保证,路线确定下来,领导是第一重要的。领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度,“己所不欲,勿施于人”。做领导的要两手抓,两手都要硬。一手抓战略,一手抓管理,管理要细化。管理是对细微末节的管理,它是个苦差事,因为要深入到举手投足、细微末节当中去。有人总觉的领导者要管大事、要管全局,从组织分工的原则来讲,这是对的,可从管理的手段与艺术上,你一定要深入到具体的细节,抓住细微的小事,这样你才能不会与真实隔绝,才能管好大事,管好全局。
二、与90后员工相处要更重视人性
90后员工爱玩、更向往自由,与他们打交道要营造更多人性的关怀和场景。和90后能够“玩”在一起,才能真正的管理好。案例1:三只松鼠章燎原的年轻团队管理,办公环境的萌化。案例2:江小白的的创始人和员工的人性化相处之道。
玩,也要有“调性” 笔者谈的玩,不是无规则的玩,公司毕竟是公司,没有规矩不成方圆。那么,如何玩得有“调性”?制度中人性化的东西要多一些,氛围要营造得活泼一些。例如,工作时要给予空间,组织更多的活动,休假时不要加班,批评要有艺术等,这些都会让员工感觉到这是一个与众不同的公司。等他在这里玩的很嗨,感觉工作充满趣味时,自然会努力发挥自己的能力。
同时,要给员工一定的试错成本。江小白公司在不违犯法律不违背道德的情况下几乎没有罚款,更多的是奖励。老板出国经常给员工带回各种礼物,办公室有飞镖、桌球、鸡尾酒、咖啡等,员工可以在闲暇时集体娱乐。
制造玩的快乐,可以从不同环节入手。江小白创始人陶石泉平时爱玩摩托车,还去参加赛车比赛,就鼓励员工考摩托车驾照,带着员工一起玩。若是员工考了驾照,暂时买不起车,还可以骑他的车。
最近陶石泉花10万元买了一套许燎原大师的桌椅,员工加班时马上用这个桌子吃饭,还可劲儿地造。有人开玩笑说,这是自己用过的最贵的桌子。中途老陶回来,员工调侃地问他有啥感想?他乐呵呵地说,挺好啊,物尽其用,艺术品也不能脱离生活。你说,这样的老板,员工怎能不爱?
三、新管理,参与感产生价值
和“90后”在一起,要满足他的自我价值。有些企业的新产品很少让年轻员工参与,员工就会有一种强迫感,不仅对产品指手画脚,还不用心推广。多给“90后”参与产品创新的机会,他们有这个能力。小米的产品有多少是“90后”的贡献?三只松鼠、江小白这些高速成长的企业很多管理层都是“90后”了。
三只松鼠创始人章燎原在谈员工管理时,常说三点:一、创始人要做甩手掌柜。二、敢于放手,让下属成长。三、坚定团队的信仰和价值观。可见他对于这个“90后”众多的团队是充满信任和尊重的。
“90后”自尊心强,具有叛逆性,但更容易接受感情沟通。当不被尊重时,他们宁愿冒着失业的风险,也不愿容忍自己的价值被忽略。这类显著特征需要管理者有平等心态,放下姿态,发自内心地去尊重他们,也需要管理者改变高高在上的命令式,采用平等协商的方式去解决问题和布置任务。如:三只松鼠中,各种称谓就很好玩,有鼠政委、鼠老爹、鼠小疯等,这些人都是企业的高管,称谓如此“萌萌哒”,自然消除了上下级之间的距离感和严肃味儿。
四、重塑管理者新魅力
没魅力,你还玩个啥?
你可能是管理者,也想带员工玩,他却因为不喜欢你,不和你玩。你怎么办?
一本正经的管理者,需要好好思考了。
作为一个新群体的管理者,面临着更多的挑战,更需要体现独特的个人魅力,比如包容、幽默、有才、有味儿等。“90后”反感推卸责任、玩弄权谋的管理者,他们需要尊重、关怀和真诚,管理者需要更柔和的管理艺术,如果是硬性管理,管理者也要努力成为一个有魅力、有号召力的领导者。管理者需要改变传统的管理观念和领导形象,强化领导方式的人性化与科学化,努力把自己打造成魅力型管理者,做一个招人喜欢、有灵魂的人。马云、刘强东这样的老板,铸造出一个个商业奇迹,靠团队,也靠个人魅力。
正如万科一位高层感叹的“遇到‘80后’、‘90后’,我十几年的管理经验要清零了”,有些企业管理者开始患上“90后”管理恐惧症。其实大可不必,让自己成为有魅力的管理者,自然追随者云集。
五、慢培养、快兑现的新思路
“90后”的客观现状表明,用管理“60后”、“70后”的方法不管用了,因此要调整为慢培养、快兑现的节奏。对于日常管理暂时不要要求太高,要给予他们更多的包容,给予更多的时间。要慢慢玩,耐住性子培养。但是,需要建立快速兑现的新文化观。例如:工作奖励要即时化,要快速兑现。很多“90后”对于洗脑很反感,你经常给他们玩高大上的洗脑,他会嘲笑你是脑残!他们很现实,所以要把即时奖励即时兑现常态化,形成月奖励、周奖励,兑现方式要多元化,哪怕有些是虚拟的,如平时群内发个小红包等。他们的神经,需要经常拨拨!
总之,对于“90后”这个群体,需要给予更多的尊重与欣赏,需要带给他们快乐。玩出感情,玩出尊重,玩出成绩,玩出价值体现,管理就简单了。