为何孟晚舟牵动你我？揭示：华为创业所得，皆是人心！

2019年1月29日，是美国引渡孟晚舟的最后期限。而就在当地时间1月7日，加拿大总理特鲁多致电美国总统特朗普的一通电话，又牵动了无数华人的心，皆因提及“引渡华为CFO孟晚舟”的事宜。

孟晚舟事件发生至今，最终孟晚舟是否会被释放，似乎已经不重要了，而更多的是人们对名族品牌华为的一种情结，对中华名族的一种使命感。而这一切，或可从华为一路的创业史中获悉一二。

华为初创

1987年，43岁任正非与几个志同道合的中年人，凑了2万元创立了华为公司。可能谁都没有想到，这家诞生在一间破旧厂房里的小公司，即将改写中国乃至世界通信制造业的历史。

刚开始，华为也是靠着代理香港某公司的程控交换机获得了第一桶金。当时，这项技术在国内基本是空白，任正非敏锐地意识到了这项技术的重要性，于是将华为的所有资金投入到研制自有技术中。

随后，华为采取了农村包围城市的销售策略，先占领电信巨头没有能力深入的农村市场，培养了一支精良的营销和研发团队，这才积蓄了打下城市战的资本。

华为变革

任正非是一个危机意识极强的企业家，当华为进入快速发展期的时候，他已经敏感地意识到了华为的不足。

1997年圣诞节，任正非走访了美国IBM等一批著名高科技公司，所见所闻让他大为震撼。他第一次那么近距离，那么清晰地看到了华为与这些国际巨头的差距。任正非回到国内后不久，一场持续五年的变革大幕开启。

1999年，华为员工达到15000人，销售额首次突破百亿大关。已经在国内市场站稳脚跟的华为，先后在印度班加罗尔和美国达拉斯设立了研发中心，以期在国际市场大施拳脚。

华为意识觉醒

如果说小客户可以价格打动，但在国际市场，面对欧美等发达国家的客户时，单纯的价格战就很难起作用了。

华为独家中标qsc的ngn项目后，qsc的总工frankthelen这样解释华为中标的原因：华为公司以其快速的需求响应能力和技术创新能力给我们留下了非常深刻的印象，其端到端的完善解决方案能够满足我们客户化的需求。

一名欧洲老牌电信运营商道出了华为中标的真正原因：我们最怕的就是设备买回来几年后，设备供应商倒闭了，没有人来升级、维护。其实，华为中标的真正原因只有一个，那就是更为周到的“客户服务”！

任正非很早就认识到了客户服务的重要性，他提醒所有华为人：中国的技术人员重功能开发、轻技术服务，导致维护专家的成长缓慢，严重地制约了人才的均衡成长，外国公司一般都十分重视服务。没有良好的服务队伍，就是能销售也不敢大销售，没有好的服务网络就会垮下来。

一个中国企业，竞争对手是全球各发达国家的行业巨头，该怎么办？他们有数百年以来发展形成的产业基础、有世界一流的专业技术人才、有雄厚的资金和有深厚的市场地位，面对这样的竞争格局，华为没有任何经验可以借鉴，只有通过无微不至的“客户服务”弥补。

总结

对于华为这些年来的快速发展，任正非这样总结：我们没有国际大公司积累了几十年的市场地位、人脉和品牌，没有什么可以依赖，只有比别人更多一点奋斗，只有在别人喝咖啡和休闲的时间努力工作，只有更虔诚对待客户，否则我们怎么能拿到订单？

正是华为这种“虔诚对待客户”的态度，多年打拼，才为华为打下了坚实的群众基础，拼得了“人心”！

“创业不扎心”了解您的创业所需，为您提供创业故事、创业心得、创业项目、网络营销、团队管理、商业模式等最新资讯。本文原创，禁止转载！