企业高绩效组织如何打造?

增长方案系统解码系列文章之二

企业要实现持续增长，必须有组织去支持，有团队去实现。组织系统构建有三大关键要素：组织架构、核心团队、一线作战单元。那企业的组织架构应该如何构建？核心团队如何打造？一线作战单元的人员该如何培养？本文将逐一讨论。

只要稍有规模（50人以上）的公司，基本都会有组织架构图。但是企业为什么要做组织架构设计？如何进行组织架构设计？企业经营者会有不同的理解和不同的答案。

“

远大方略多年的研究结果是：组织架构设计的目的是为了满足客户需求，其设计原则是基于业务模式。因此，企业必须基于自己的业务模式，来构建能满足客户需求的组织架构。

不同的业务模式（如B2B,B2C或B2O），经营的关键点、客户需求必然不同，企业经营者在进行组织架构设计前，必须对自已的业务模式及客户的核心需求进行深度理解、分析和总结，只有这样，设计出来的组织架构才能与业务模式相匹配，才能满足客户的核心需求，从而发挥出组织的最大价值。

“

核心团队包含：核心能力圈与核心成员。

核心能力圈成员是指各一线作战单元和各行政、职能部门的负责人，这些人是企业各战线的直接负责人，他们的能力高低，基本决定了他所领导部门管理水平高低，对于这一批人的使用，可以采用内部培养与外部招聘相结合的方式，具体来说，业务、销售等上山型岗位，可考虑以招聘为主，通过引进外部血液，快速提升公司业绩。而对于生产、采购、财务、物控等平路型和下山型岗位，主要以内部培养为主。对于核心能力圈的成员，企业评估的优先顺序为：分配、文化、价值观。

核心成员是指老板（总经理）身边的几个与企业价值观一致、能独立承担模块业务、可分享企业全部秘密的人，他们来源于核心能力圈，但只是核心能力圈中的一小部分人，他们必须在企业服务了较长的时间，与企业有共同的磨难，深度理解并认同企业文化和价值观，并且能承担某一模块的业务。对核心成员评估的先后顺序为：价值观、文化、分配。对于个别价值观一致、文化认同但能力稍差的核心成员，企业可以为他配置能力互补的助手，以补充其能力上的短板。

一线作战人员的定义是指那些直接与客户接触的人员。如业务、财务、品质、工程人员等，他们业务能力的高低，将直接影响客户体验和满意度。因此，一线作战人员，企业不仅需要“岗”（能完成岗位基本工作），更需要“才”（能达到甚至超额完成岗位绩效，只有将一线作战单元的人，全部培养成“才”，企业的绩效结果才能实现，客户的满意度也才会高。

培育一线作战单元有个核心要素：

❶  基于业务流程进行培养；

❷  在战火中培养

即：将一线作战单元的人投入到具体的战斗岗位中，同时，结合此岗位的业务流程，找到他身上的问题，再结合问题有针对性的进行培养，最终达到提升业绩的目的。

如果您想更加深入的了解组织架构设计、核心团队培育、一线作战单元人员培养等相关内容，欢迎走进远大方略管理咨询公司雷志军老师《增长方案 系统解码》中山站的课堂，我们将在3月28日对以上问题进行深入交流和探讨。