美容讲师如何应对培训中出现的问题学员？

对于美容讲师而言，培训过程中，不光要给学员传授知识，还要活跃现场氛围，带动学员的听课积极性，让整个培训过程主动权都掌握在自己手上。

那怎么才能让学员积极参与进来呢？今天我们就来分析下如何才能让学员在整个培训过程中积极配合讲师。

台下的学员可以分为两类，一类是专心致志融入其中的学员，我们称之为积极学员。另外一种是消极的学员，我们也称之为问题学员。

积极学员

对于美容讲师而言非常重要，她们可以调动美容讲师的情绪和激情，使之发挥的更好;积极学员特征明显：全神贯注型、积极参与型、会心交流型、认真记录型等四种特征。

问题学员

极有可能引发美容讲师的消极情绪， 大家知道快乐分享比较困难， 而痛苦也极具传染性。因此问题学员不但对美容讲师的授课情绪产生影响，还会传染给其他学员。

因此，一名优秀的美容讲师还必须善于改变问题学员，而不是被问题学员影响。

问题学员分为四种：安静型、消极被动型、自视清高型、干扰型。

安静型学员：听课昏睡着、漫不经心走神和涂画者、害羞内敛者和犯糊涂者。这类学员大多在课堂上精神游离，注意力不集中，极大地影响美容讲师的培训效果。

针对这类学员，美容培训师应当对她们采取肢体语言的暗示，若学员未及时调整，则可改为采用口头警告、私下沟通(直接)、私下沟通(间接)的方式来进行处理。

消极被动型学员：包括牢骚蛋、旁观者。这类学员要么情绪悲观，经常发牢骚，又或者事不关己，不够投入。

对于这类学员，美容讲师应当强调听课的重要性，或以未来美容工作将面临的困难作为预告，令学员意识到积极听课的重要性，投入到学习中来。

自视清高型学员：包括逗乐者、专家、裁判。

这类学员不易于掌控，但美容讲师可以采用提问的方式来让清高型的学员收敛，若此法无效，可采用口头警告、私下沟通、群众压力、请君走等方式处理。

干扰性学员：包括窃窃私语者、大哥大等。

在培训时，遇到干扰性学员该怎么办?干扰型学员较为不顾场合以自我为中心，对于这类学员，应该采用肢体语言、口头警告、私下沟通(直接)、私下沟通(间接)、请君走等方式对待。