《一平方米的静心》第5章：沟通和联结

看书明理，只是践行还需持续不断地练习。---C小姐

【书中的一段原文】

避开沟通地雷的三种技巧: 真实、有用、仁慈

1. 判断要沟通的信息是不是“真实的”？

2. 评估要做的沟通是不是“有用”？

3. 思忖一下，你即将说出的话是不是处于“仁慈”？

【自己过往的经历】

昨天晚上睡觉前，我给在外出差的罗先生发了微信，告诉他周六不去钟书阁了，改周日去滨江的网易蜗牛读书馆，可能他睡着了，没有回信息。

今天早上6点多，我又查询了一些网易蜗牛读书馆的信息，转发给罗先生，没有回复。稍晚一些时候，我又微信和他确定今天晚上是想吃火锅还是烤肉，2选1，没有回复。

早上9点多，我去零点书屋的路上，给他打电话，电话的本意是跟他确定周日去读书馆的日程，及晚饭的安排。

最终事情的状态是：

电话断断续续，重拨，等来电，各种信号不好，他人在高铁上，回杭州的路上，可是我的心情都坏了。

C小姐：“给你打个电话，心情都坏了。    

罗先生：“你有什么好生气的呢？”    

C小姐：“那这个因为高铁上信号不好，不怪你，那我昨天和今天早上发的微信呢？你为什么又不回复？”

罗先生：“我昨天没看到，今天早上看到了。”

C小姐：“对，你看了不回复，你总是这样。你今天不要回来！”

然后，我挂了电话，删了他的微信。

【对事件的解读】

我如此生气的原因：打电话的过程过于坎坷，20%；罗先生看到微信不回复，这种情况在我的第一感觉中经常发生，虽然前前后后沟通过很多次，依然如此，80%；

事情的现状：

一是背离了电话沟通的初衷；二是我自己情绪失控：我本没因为他未及时回复而生气，完全是被不顺畅的电话沟通过程点燃了导火线，继而因为是高铁上信号不好这种客观的原因，我无法有明确的情绪发泄对象，问题焦点直接转向了所谓的老问题-不及时回复或反馈。

踩入沟通地雷的反思：

1. 真实：罗先生不及时回复微信，是真的特别高频，1周1次？2周1次？1月1次？还是我主观上放大了这种不愉快体验所带来的影响力?不要凭感觉，实际记录一下；如果问题真的实际存在，再了解具体原因，从原因处着手解决。

2. 有用：如果我真的觉得没有及时反馈是个让自己很介意的问题，今天这样的沟通方式除了让两个人都心情不好之外，是否能达到我所想要的目的：让他长记性并尽量杜绝下次再发生?

3. 仁慈: 我没有沟通原因，仅仅是指责和发泄情绪，并非带着仁慈之心。

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后期如何解决：好友删也删了，事情发生，双方都有责任

1. 他的问题：对于他今天看到消息而不回复的行为，可以接受他发的大红包作为歉意表示，红包我发了，罗先生不敢要，也算已完成。

2. 我的问题：对于我今天删除好友的幼稚行为，加回好友，并接受给他发个小红包作为歉意表示，已完成。

3. 沟通原因：有消息或者是工作安排，我的习惯是一定会定期汇报进度或反馈状态，别人发微信，除了特殊情况，一定会回复，而我发出去的信息，也希望对方能有有效的反馈，这可能是工作上养成的习惯，罗先生的不回复，我会极大地放大这个影响，我需要沟通他有时不回复的原因，已完成。

4. 达成一致约定：今后不管出于什么原因，谁没有在8小时内回复消息，视作违规，需要发500元的红包给对方作为补偿，已完成。

5. 日程安排：今天晚饭-火锅，我跑团结束跑步后去超市买菜；明天上午车子🚗保养➕网易蜗牛🐌读书馆看书和借书，已确定。    

💗PS：罗先生带回了我喜欢吃的鸭脖😍，双方心情转好，正式开启周末嗨皮模式。