读书整理报告---《非暴力沟通》

书名:《非暴力沟通》

阅读时间：2020年3月29日~4月17日

1、你是如何知道这本书的？

       好几年前，感觉自己需要提升沟通技巧，看网上推荐买了这本书，但经常是读了一半或者几个章节就搁浅了。去年12月底跟艺恩团队的小伙伴们一起读了一遍，感觉没什么印象，今年4月初我们又拿出来重新读了一遍，讨论跟总结平日沟通的办法，贵在实践。

2. 你读这本书的初心是什么？

      希望提高自己的沟通技巧，让平时的沟通更顺畅。从而对自己的工作和生活有所帮助；

3. 请例举：在阅读过程中，最拨动你心弦的的话语

       我从每一章节中找到我划线的一句话。

（1）、非暴力沟通专注于彼此的观察、感受和需要是什么，为了改善生活，请求是什么？

（2）、如果真想过悲惨生活，就去与他人比较；

（3）、如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿做出友善的回应；

（4）、 在表达感受时，示弱有助于解决冲突。

（5）、如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出需要 ，获得积极回应的可能性就会增加。

（6）、非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时，我们希望人们的改变和行为是出于对生命的爱。

（7）、为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。一旦我们把所谓的批评和指责看做是来自他人的礼物——为处于痛苦中的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福。

（8）、倾听使我们用于面对自己的弱点。

（9）、 爱惜自己的关键之一是同时包容那两个不同的“我”：一方面包容对过去的某种行为感到后悔的“我”，另一方面包容采取那种行为的“我”。

（10）、表达愤怒的步骤;1、停下来，除了呼吸，什么都别做；2、想一想是什么想法使我们生气了；3、体会自己的需要；4、表达感受和尚未满足的需要。

（11）、如果我们试图通过惩罚来使人们认识自己的需要，那么，我们很可能适得其反。

（12）、在情绪低落的时候，我们也许会怨天尤人。然而，如果我们以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人与有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心将逐渐变得平和。一旦我们发现自己心底深处的愿望，并采取积极的行动，我们将重获对生活的热情。

（13）、在表达感激时，我们说出：（1）对我们有益的行为；（2）我们的哪些需要得到了满足；（3）我们的需要得到满足后，我们是什么样的心情。

（14）、给饥饿的人食物，给患病的人医药，然后注意休息。当你还能跳舞的时候，不要行走，让你的家成为充满爱的地方。

 

4. 请例举：在阅读之后，你思维&行为上的改变

       读之前，会经常指责和批评他人，把责任大部分归咎于他人，譬如先生和孩子的行为不符合我的要求，我就会生气批评；读之后，我常常反思，我是怎样的需要没得到满足。亦或是对自己的不满趁机发泄在别人的身上。我会从自身找原因，我真正需要的是什么，我内心渴望的是什么，尝试着更加爱自己，并付诸于每一天的行动。我会将外界的因素转移到更关注于我自己。

行为上：在沟通时，我会想着停顿一下，如果用非暴力沟通的方式去交流，我的下一句话应该怎么说。爱自己从每天的一点点开始改变和提高，譬如以前，我对自己的形象不太在意，现在，从每一天的认真穿着开始。

5.读后感想（触动和行动）

       今天写总结的时候翻到倾听那一章节时，我就想到了前几天的出现一个问题。一个朋友向我倾诉她的遭遇，我后来才发现他只是想找我倾诉一下，但我在谈话中无意识的代入我的观点和想法。虽然我们的谈话没有不愉快，但是我想如果运用非暴力沟通的倾听方式，可能谈话下来对她会有些治愈。

       虽然读了两遍非暴力沟通了，第二遍才算有些心得，这不光是一本沟通技巧的书，也是给我带来能量的书，我常常纠结在自己的情绪和选择中来回摇摆，它让我发现自己内心真实的需要，并采取积极的行动。读书的过程中，我常会对照里面的方法去审视自己平时的行为，想着如何改善和运用，所以，不断的读和实践反馈，才会不断的纠正我们的言行，也就会越来越熟练的运用了，这也正是热爱生活的方式。