《培训师21项技能修炼（下）精彩课堂呈现》段烨
2022-11-06 本文已影响0人
花瓣雨简心
第一章：应对紧张的方法和技巧
第二章：塑造专业形象的方法与技巧
改变专业形象的内容：
7表达（第六章）
38声音（第七章）
55身体语言（眼神-表情-手势，第八章）
第三章：精彩互动的原则和方法
第四章：现场控制的方法和技巧
第五章：处理问题的专业技巧
第九章：培训模式的选择与运用
第十一章：柯氏四级评估
第十章：培训管理的方法和工具
