#拆书训练营#第一课作业(片段三:打破僵局)

2017-04-11  本文已影响0人  淡定的小孩儿

原文

如果你不在谈话技巧上花心思,很容易表现的咄咄逼人,使谈话陷入僵局,因此需要改变你的谈话方式。我的建议是,需要考虑做出改变的不仅是说什么,还有如何说,应该注意以下几个可变因素:

1.节奏—对话的节奏应该加快还是减慢?

2.音量—你说话时声音有多大?你应该提高还是降低音量?

3.打断—是你打断对方,还是对方打断你?

4.停顿—在回答对方之前,你能否等一等,稍作沉默?

拆解:

I便签

沟通效果的好坏往往取决于沟通方式的选取,花点心思学习四个谈话的小技巧,让沟通更顺畅,让谈话更愉悦。

A1便签

我的谈话主要人群有:父母和学生。

父母方面

目前跟父母沟通,问题主要聚焦于对事情的看法不同

音量:

遇到反对意见,自己往往很急躁,声音自然就高了,谈话陷入僵局。

节奏上:

要么很快(急躁),要么很慢(觉得无法沟通,沉默)

打断:

遇到自己很不理解的观点,没等对方说完,就急着打断

停顿:

回答问题很快,不等自己思考,没有深刻理解父母的意思。

学生:

跟学生的沟通主要集中于课堂上和解答问题过程中。

音量:

遇到学生不理解自己讲解的问题(反复讲解也不明白),音量自然提高(是因为自己内心急躁)

节奏:

上课的节奏,时而很快,遇到简单的知识点,时而很慢(遇到重点,反复讲解)

打断:

对待学生提出问题上来说,我可以做到等学生把问题表述清楚,甚至自己还会追问几个相关问题,直到把问题理解的正确且全面,才会回答。

停顿:

回答问题上,不太注意停顿,觉得都是自己孰知的问题,不需要特别深入的思考。

A2便签

音量:

对待父母,我应该控制自己的音量,保持耐心,不可以让自己的急躁伤了父母

对待学生:

声音洪亮到不能刺耳,讲解问题时,如果学生不理解,要试着换一种方法讲解,给自己心理暗示:保持耐心,不能急躁,控制音量

节奏上:

对待父母:

和音量一样,不能急,重要的事,慢慢说

对待学生:给学生思考时间,节奏不能过快

让学生积极思考,不能拖沓!

打断:

对待学生还是父母,都要等对方把话说完,自己再发表观点

停顿:

这一点和节奏相关,

等对方说完后,停顿一下,再回答。

自己表述问题,中间要有停顿,目的是给对方思考的时间。

整理一下:

感觉以上四个技巧都是相关联的,技巧只是表面的,心态才是决定因素

节奏适当,音量合适,停顿思考,尽量不打断别人的谈话(除非你想结束)


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